12月22日，2021年度佛山口碑榜举行发榜盛典。佛山市总工会报送的“‘我为职工办实事’佛山工会十大行动”获评“为民办实事”最佳口碑服务案例，同时市总工会还获得互联网+数字创新服务最佳口碑单位荣誉。

聚力民生实事，共享幸福未来。今年以来，市总工会坚持“党建引领带工建，工建服务促党建”工作思路，结合党史学习教育，在全市范围内广泛开展“我为职工办实事”佛山工会十大行动，着力解决职工“急难愁盼”问题，引导职工群众听党话、感党恩、跟党走，收获广大职工群众的口碑。

加强工会建设

提升职工就业归属感

“单位工会对职工的关心关怀越来越多，让我们更有动力投入工作，更用心做好送件任务，服务好佛山街坊。”11月10日，市总工会联合市邮政管理局、市快递行业工联会为在一线忙碌的“快递小哥”送上慰问品，从业已有10年的顺丰快递员冯成华在收到暖心问候后，开心地说。

近年来，越来越多像冯成华一样来自各行各业的职工加入工会，自此有了贴心、暖心的“娘家人”。据介绍，今年以来，市总工会加强工会组织建设工作，至今已新建基层工会472个，新发展会员4.4万人。其中，流动性大、就业不稳定、劳动关系松散的“三新”领域职工被纳入建会入会工作的重点群体，目前已发展会员2.5万人。

为带动企业建会积极性，解决后顾之忧，市总工会开展“经费支持惠基层”行动，落实小微企业工会全额退费工作，同时加大对中小微企业工会经费支持力度。截至11月，市总工会核定全市1358家已建会小微企业名单，通过经费收缴管理系统全额返还工会经费金额达3542.35万元。

在建会入会基础上，市总工会结合“线下+线上”优势，为职工群体开展多样化服务，增强职工对单位的归属感、工作的幸福感和安全感。

以快递行业为例，今年6月起，市总工会户外劳动者爱心驿站每天早上8时到晚上8时免费开放，驿站配置了微波炉、饮水机、手机充电插座、卫生间等设施和用品，供户外劳动者使用。在市总工会带动下，今年全市建成快递小哥爱心驿站10个，累计服务户外劳动者7000人次。

为庆祝中国共产党成立100周年，市总工会联合市邮政管理局开展“重走长征路·奋进新征程”佛山市快递行业党史学习教育线上活动，让快递行业职工结合每日派件工作，通过小程序学习党史、挑战答题、运动打卡重走长征路线，重温革命历史。该小程序获评全国总工会2021年“网聚职工正能量争做中国好网民”主题活动优秀案例30强，是全国唯一获得职工思想引领小程序单项奖的案例。

此外，市总工会还积极建设“全域智慧工会”生态，依托“粤工惠”平台打造大数据智慧生态服务。通过该平台，注册会员职工可享受学历技能提升补贴申领、互助保险查询、工会法律咨询、主题福利发放等便民服务。目前全市工会在“粤工惠”平台注册基层工会组织7665家，会员人数达85.3万人。

重点聚焦民生

解决职工“急难愁盼”问题

今年5月，易女士入职禅城张槎某针织厂时，仅与用人单位口头确定薪资标准，然而用人单位所支付的实际工资比约定少了1200元。根据她提供的工资流水、口头约定录音等材料，张槎街道劳动争议联合调解中心派驻律师、调解员张增宝立即与针织厂协商，最终针织厂同意向易女士支付第一笔工资5720块，并在协商5天后结清全部工资差额款。

“我交材料的第二天就收到了第一笔钱，太感谢他们了！”易女士直言，本以为会是一场持久战，没想到一周内就把烦心事解决，从而安心开展新工作，她欣喜地说：“这件事让我感受到了政府对我们农民工的关心和为群众办实事的热诚。”

薪酬福利、就业休假、安全生产……劳动权益保障事关职工群众切身利益，直接影响职工群众的幸福感、获得感。

截至目前，全市各级工会承办法律服务案件4415宗，受惠职工7366人次，为职工挽回经济损失约5361万元。对于企业和职工而言，都希望以最少精力和最低成本解决纠纷，构筑和谐劳动关系。

“劳动者若按照以往仲裁、诉讼方式解决，平均需要约50天，案件更为复杂的，甚至需要一年，其间还需多次往返提交材料、参与开庭。”据介绍，针对该需求点，今年以来，市总工会统筹整合“裁调对接”“诉调对接”，以及工会常态法律援助等工会法律服务工作机制，形成了覆盖劳动争议全阶段、全链条、管道式的工会法律服务架构，发挥防线作用维护职工合法权益，助力社会平稳发展。

其中，市总工会与市人社局牵头，在全市铺开劳动争议“裁调对接”工作，设立运行10个劳动争议联合调解中心，职工解决劳动争议得以提速。截至目前，共办结630宗，为职工挽回经济损失约1137万元。

增强个人技能，提升职业竞争力同样是大部分职工群众的诉求。今年以来，市总工会投入100万元专项资金为广大职工提供学历提升、技能晋级、师徒结对补贴，投入200万元专项资金，带动各级工会开展新能源汽车维修员、物流机器人操作员、职工饭堂“厨神”等职工劳动和技能竞赛活动182场，培养职工技术状元、技术能手、创新标兵、高级工、技师等高技能人才3184人。

面向困难职工，市总工会把职工福利与助力乡村振兴有机结合，发动全市各级工会“以购代捐”超千万元，购买对口帮扶地区特色产品作为节假日职工福利。

提供多元服务

关爱职工工作生活

开展万名职工免费体检活动，受惠职工超1.2万名；为佛山职工办理各类职工互助保障项目约31.6万人次，保费金额约4108.5万元；累计走访759家高温作业单位，送出超7.1万箱清凉饮料，惠及近22.56万名高温作业人员……今年以来，市总工会继续深化职工服务，让职工深切感受来自“娘家人”的温暖。

市总工会为户外劳动者送清凉饮品。 /市总工会供图

“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌……”今年国庆期间，70名环卫女职工在禅城石湾公园齐声高唱《我和我的祖国》。“今年是中国共产党成立100周年，也是新中国成立72周年，我们想用自己的方式，祝福党的百年华诞，祝福祖国更加繁荣昌盛！”职工王女士兴奋地说道。

据介绍，结合“我为职工办实事·佛山工会在行动”实践活动，市总工会牵头开展了2021年佛山市关爱环卫女职工系列活动，根据环卫女职工实际工作生活需求，量身打造八大主题活动，在全社会营造关心关爱环卫工人的浓厚社会氛围，进一步激发她们的劳动热情。

诸如此类活动还有很多。今年，市总工会投入300万元专项资金开展各类产业工人公共文化服务活动，重点面向基层一线开展市级职工文体项目竞投活动15项，包括开展“万名职工寻迹红色之旅”活动、职工联谊交友活动、千场“三进五送”职工文化服务活动等，打通为职工群众服务的“最后一公里”。

市总工会为职工开展文化服务，庆祝中国共产党成立100周年。 /市总工会供图

另一方面，市总工会通过关心关爱职工子女，聚焦广大双职工家庭特别是外来务工人员子女暑假来佛山期间托管教育问题，增强广大职工及其子女对美好佛山的认同感、归属感，助力稳岗就业。

今年暑假期间，得知市总工会开展“感受佛山·快乐成长”职工子女夏令营活动，京东“快递小哥”谢宁第一时间替孩子报名参加。他特地将孩子从广西老家接到佛山，每天上班前，谢宁把孩子送到市工人文化宫，晚上下班后再接回家，“工会的夏令营活动，给了我们一家团聚的机会，让我白天安心工作，晚上可以陪伴孩子。”

开设夏令营的同时，市总工会继续加大资金补贴力度，在本级经费补贴233个夏令营班次，补贴费用186.4万元，惠及职工子女6280人，并带动和支持全市各级工会多渠道整合资源，举办各种类型的职工子女夏令营活动。

“我为职工办实事”佛山工会十大行动

素质提升强技能 健康服务益身心 

文体活动添欢乐 维护权益促和谐

关爱子女献爱心 真情帮扶送温暖

固本强基聚人心 夯实阵地抓服务

经费支持惠基层 智慧工会提效率

文/佛山日报记者王旖荻 通讯员霍嘉琪

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