佛山日报讯 记者李宁 通讯员王欣彤报道：“前几天走过这里嗡嗡响声让人很不舒服，现在解决了就安心多了。”在南海区大沥镇盐步大道9号的一栋宿舍楼下，市民潘叔指着旁边的配电房说道，前几天，这里传来阵阵轰鸣声，给工厂的员工和四周的居民带来不小的困扰。由于巨大的噪音，大家夜晚无法安静入睡，白天路过也充满担忧。

发出异响的配电房。佛山日报记者李宁摄

时间回到12月3日，有市民致电“市长直通车”平台反映配电房异常噪音问题。当天下午15时56分，南海供电局大沥供电所接到工单后，便立即委派同事联系客户，并到现场进行勘查。经检查电房设备的运行情况发现，原来是电房排气扇故障所致。

12月3日下午16时16分，运维人员立即停运电房排气扇，轰鸣声戛然而止。整个过程用时仅20分钟。此后，大沥供电所对反映问题的客户进行了回访，客户表示对其处理问题的速度和效果均非常满意。“他们真的好负责的，非常感谢他们能够及时为我们解决问题。”路过的潘叔笑着为供电所的运维人员竖起大拇指。

大沥供电所运维人员正在查看设备。佛山日报记者李宁摄

南海供电局大沥供电所配电运维4班班长叶柏君介绍说，后期供电所会派出工程队对配电房排气扇进行维修或更换，并尽快完成施工。“我们日常工作中我们也会定期安排线路负责人巡视线路、台区责任人巡视辖区内电房、设备及线路运行情况，对发现问题及时整改上报。总之对客户反映的问题做到24小时随时收到、随时安排、随时出发。”叶柏君说。

据统计，围绕今年“我为群众办实事”主题，自2021年5月6日“市长直通车”平台上线以来，大沥供电所共收到约150件工单，工单办结率100%、群众满意率100%。

现场回顾。佛山日报记者李宁制作