广州八旬老人佛山寻亲 “市长直通车”助其圆心愿

佛山日报讯 记者吕金生 吕嘉怡报道：“非常感谢你们的帮助，我们一家人终于与多年没有联系的表亲联系上了，圆了老父亲的心愿！”近日，家住广州的何先生专程致电佛山“市长直通车”平台，感谢平台和顺德区容桂街道红旗社区居委会助其成功寻回亲人。

上月，何先生致电佛山“市长直通车”平台反映，其父亲何老先生今年已经83岁高龄。因何老先生此前举家从顺德迁往广州工作生活，与表亲一家逐渐失去联系。现何老先生年事已高，想要寻回他的表弟，希望相关部门能够提供帮助。

帮助何先生寻亲的容桂街道红旗社区居委会办事员薛妙影记得，在接到“市长直通车”工单之前，何先生曾经来到居委会表达过寻亲的诉求。最开始他带来寻亲的信息很少，就只有其父亲表弟的名字和桂洲镇红旗城梓里这个地名，也没有其他可以证明关系的信息和文件。

“平时我在居委会是负责党务工作的，听到何先生说出其父亲表弟的名字时，感觉这个人的名字有点熟悉。”薛妙影说，他们想找的这个人跟我们社区的一名老党员比较相符。

几天后，红旗社区居委会接到了“市长直通车”下派的工单，协助何先生寻回表亲。薛妙影翻阅过往的资料发现，何老先生的表弟已在2015年过世。其表亲一家，只有本人是红旗社区户口，其他亲属已经外迁，所幸过往的资料有记录亲属的联系方式。

薛妙影很快联系上了老人的亲属，表达了何老先生想要寻回表亲的想法。经得亲属同意后，便将联系方式给予何先生。

何先生很快与对方联系上。“我们两家人一起吃饭团聚。老父亲见到表弟的后代很高兴、很满足。感谢‘市长直通车’平台和红旗社区居委的帮助，圆了父亲的心愿。”何先生感激地说。

“看到何先生一家寻回表亲，真替他们感到高兴。”薛妙影说，所幸社区居民资料有详细记录和妥善保存，日常的工作做细做实，就能够在群众有需要的时候提供支持和帮助。

作为佛山开展党史学习教育“我为群众办实事”的生动实践，今年5月，佛山市委、市政府将佛山12345热线升级为“市长直通车”平台，主动问需于民，直面群众诉求，真心实意地去解决群众“急难愁盼”问题。平台完成全市各职能部门104个政务咨询电话和34条特服号码整合，实现政务服务“一号受理”，群众和企业诉求办理的闭环运行，快速响应、主动跟进、高效办理、及时回复，件件有着落，事事有回音。