让文明成为城市最美底色。作为佛山的政治文化中心，禅城154平方公里的土地上生活着超过130万人，高密度的人口为文明城市的创建带来挑战，如何将常态化的文明创建工作做细做实，是摆在禅城面前的重要议题。
近年来，禅城区积极整合城市管理网格化资源，探索建设了“大数据+文明创建”系统，为常态化全域创文插上了“数据翅膀”。
该系统主要围绕文明创建、新时代文明实践、文明培育三个方面进行开发，通过融合创文测评体系指标、精神文明建设系列重点工作项目、公益广告刊播管理等数据，把全区创文工作涉及的点位、单位、指标、状态等全部纳入指挥网络和云图，实现了“一网”统管。并运用手机端、电脑端和大屏端“三端”协作，形成了“大数据+文明创建”管理闭环，打通了线上和线下。
在“一网两线三端”的工作模式赋能之下，问题少了，幸福多了，文明和谐的高品质禅城新篇章正在加速谱写。
季华路人行天桥上的“创文”标语。/通讯员供图
大数据+文明创建
幸福工程为民办实事
走近老旧小区改造工程的改造项目之一——南庄镇教师楼，楼下的路面新铺了沥青并规划了停车位，墙壁也被粉刷得焕然一新。在这里居住多年的罗阿姨说，小区变整洁了，邻里关系也更融洽了。
这一可喜的变化离不开“大数据+文明创建”系统在文明创建专题中重点设置的“问卷调查”模块。该模块将全区93个社区全部纳入入户问卷调查数据库，市民参与调查问卷后，系统通过得分排名、数据分析，及时反馈到有关职能部门研究改进措施，提升市民对文明创建工作的知晓率和满意度。利用该系统，禅城区把文明创建工程与“学铁军 做铁军 建铁军——禅城区党员干部为群众办实事”实践活动紧密结合，解决一批群众的“急难愁盼”，为群众办实事、办好事，把文明创建工程办成民生工程、幸福工程。
此外，该系统在文明创建专题中还设置了实地考察、材料审核和公益广告模块，对文明创建工作做到了网格化、标准化、闭环化、实时化、智慧化的全面监管。
截至今年11月，通过系统实地测评24052次，发现问题23446次，公益广告巡查32392次，发现问题62次，所有问题均通过系统闭环管理、有效处置，走出了一条“大数据做细创文行动，精品城区彰显大文明”的创文之路。
大数据+文明实践
全员参与共建文明禅城
文明创建需要监督管理，更需要动员全员参与。为此，“大数据+文明创建”系统中的新时代文明实践专题特别设置了文明实践库，该数据库将全区文明实践中心、所、站、点信息纳入系统，实时更新发布站点活动信息，结合全省统一的“i志愿”系统，实现文明实践志愿服务活动发布与报名，考勤计时、激励表彰、组织管理等功能。
11月9日，禅城区同步开展了百个农贸市场及周边背街小巷清洁专项行动。
参与当天清洁行动的志愿者阿肃是第一次报名参加志愿活动。他坦言，虽然有点累，但觉得很开心。“看到道路在我们的努力下被清洁得干干净净。还是很有成就感的。我们也可以为所处的城市做出自己的贡献。”
得益于“大数据+文明创建”系统中文明实践专题的智慧赋能，截至目前，禅城区注册志愿者人数已超17万，平均不到10人中，就有一名是注册志愿者。今年全年全区共开展了1.5万场志愿活动，累计志愿服务时长达80.8万小时，全员参与文明志愿活动在禅城蔚然成风。
此外，结合共享社区建设，“大数据+文明创建”系统还创新性地搭建了“微心愿”关爱平台。市民群众通过系统发布需求清单，各村居实践站对清单进行审核发布，系统自动推送文明实践志愿服务队，完成供需对接，打造“温暖禅城文明送达”实践品牌，通过站点上报和系统自动抓取收集文明实践活动线索，通过系统以及“禅城发布”、部门平台等精准推送一系列优质益民服务，提升文明实践的品质和内涵。
大数据+文明培育
赞先进典型树文明之风
11月7日中午，禅城某小区内，一名小女孩不慎掉落河涌，危急之际，一名路过的外卖小哥跳进河涌，把小孩托举救上岸边。当天下午，这名见义勇为的外卖小哥欧阳海锋便得到了禅城区文明办的点赞慰问。经媒体报道后，他的救人事迹感动了千万网友。
之所以能如此迅速地形成宣传先进典型之风，是因为“大数据+文明创建”系统在文明培育专题中设置了正能量事件管理模块。该模块打通了禅城区各单位的信息报送壁垒，建立了从正能量事件发生到发展再到宣传的全流程及时响应制度。各单位通过系统第一时间反馈上报发现的正能量事件，区文明办第一时间进行点赞慰问和媒体宣传，将正能量之风吹进千家万户，凝聚起崇德向善的社会风尚。
值得一提的是，“大数据+文明创建”系统的文明培育专题还建立了先进典型数据库。通过把298个精神文明先进单位、207个精神文明先进典型的事迹录入系统，实现了对他们的动态管理。同时，数据库的存在还能避免道德模范、身边好人发牌表彰后缺乏监管的问题，系统能追踪全区好人落实志愿服务工作情况，掌握其参与文明实践活动的数据，进一步强化了典型的先进带动作用。
据区文明办相关负责人介绍，禅城的“大数据+文明创建”系统建设目前已进入2.0阶段，正处于试运行调试中。新系统按照智慧化、标准化的要求，对系统界面、业务流程、系统操作权限、智慧创建等方面进行全面升级，将为禅城常态化全域创文提供更为智慧的数据保障。
文/佛山日报记者王韬量 通讯员陈倩烨