暖服务惠民促发展！顺德供电局不断优化用电环境

今年以来，南方电网广东佛山顺德供电局党委切实把党史学习教育成果转化为推动工作和服务群众的强大动力，持续推进“我为群众办实事”实践活动，不断优化用电环境，提高人民群众获得感、幸福感、安全感，助力顺德高质量发展。

市民办理用电业务更省心

为让市民办事更便捷，顺德供电局联合顺德农商银行今年创新推出“供电业务门口办”服务，居民用户在附近银行网点即可办理用电业务，切实为群众办实事、解难题。据介绍，这一打通服务群众最后“一百米”的创新举措，相当于将供电服务网点由19个扩至170个，大力提升用电服务的便捷性。

“我们在顺德区各镇街均设有1个供电营业厅，及进驻政府行政服务中心开展一门式服务，但对部分偏远村居的用户来说，现场办理业务还是比较耗时费力。”顺德供电局供电服务中心经理区镜垣表示，推出供电业务门口办业务后，顺德农商银行全区151家网点可为居民客户提供用电业务咨询、指导用电业务办理等服务，覆盖居民客户办理频率较高的查询电费、居民简易过户等9大类业务，有效缩短服务距离。

另外，针对居民光伏用户此前在购电费结算时需往返税所一次、供电营业厅两次的情况，顺德供电局联合顺德区税务局、顺德农商银行积极筹划，全面推行光伏个人发票代征代开便民业务，实现了“一次也不跑”。

农村用电更优质

近年来，随着顺德区经济快速发展、居民生活水平不断提高，用电负荷不断攀升，个别农村地区用户在用电高峰时段受到低电压问题困扰。聚焦群众用电需求，顺德供电局大力开展低电压整治行动，2021年共投资约3788万元，在全区10个镇街通过重过载配变整改、台区低压线路改造、智能电表电压监测、网格化服务推广等措施，对低电压问题采取销号式管理，切实提高设备供电能力和供电安全可靠性。

以前，夏天痛痛快快地开空调对北滘镇青沙村民黄伯来说是一个十分“奢侈”的梦想，“以前村里的电压上不去，三伏天连空调都开不了，热得我小孙子一直哭。”近年来，北滘西滘青沙台区的用电负荷逐年攀升，原有的1台800千伏安变压器已经接近满载。在夏季负荷高峰期，这台唯一的配变更是不堪重负。

为此，北滘供电所党支部成立党员攻坚小组，组织工程规划人员、设计方、施工方与村委多次召开协调会，反复勘探现场，最终确定新增一台1250千伏安的变压器。“这项工程算是彻底解决了青沙村的低电压问题，我们心里的大石头终于可以放下了！”从此，黄伯等青沙台区约400户居民和农户的低电压问题迎刃而解，“现在终于可以轻轻松松‘叹’空调，再也不怕突然跳闸了！”

截至2021年11月30日，顺德供电局累计完成低电压台区（某台变压器低压供电的区域）整治151个，电压质量类客户抱怨数量同比下降45.47%，切切实实解决群众的“急难愁盼”问题。

解决居民用电难题

作为黄龙村党委的党建结对单位，在发现位于黄龙村村委旁的中心球场由于球场灯光设备损坏，村民们很久没有在晚上出来锻炼后，北滘供电所党支部组织党团志愿者来到黄龙村，帮助村里整修线路，重装灯光。另外，党团员们还为“五保户”进行用电检查、线路整修、清洁卫生。

今年，龙江供电所党支部联合龙江镇人大、万安村党委开展为群众办实事活动，深入宣传用电安全知识、推广农业用户安装缺相保护，派发用电服务小册子，同时排查整改用户用电安全隐患。期间，龙江供电所党团志愿者对多户村民家中的电路、开关设备开展检修工作，为部分村民加装地线消除触电安全隐患，让村民用电更加安心、舒心。

此外，一直以来，城乡“三线交越”安全隐患是群众关心、迫切需解决的难题。今年，顺德局党委推动“我为群众办实事”实践走深走实，力促政府发挥主导协调作用，并成立党员攻坚队开展“三线交越”安全隐患整治专项行动。为充分发挥党员先锋模范作用，顺德局党委组建11支共91人的“三线交越”整治党员攻坚队，由各镇街供电所负责人任队长，切实开展“三线交越”安全隐患排查整治工作。

截至12月8日，全区累计发现“三线交越”安全隐患305项，累计整治215项，整改率70.49%，其中大良、陈村、均安、杏坛、龙江、勒流均百分百完成整改，取得显著成效。

文|佛山日报记者朱朝贵 通讯员刘酩诗