全面依法治国最广泛、最深厚的基础是人民。“坚持以人民为中心”，是习近平法治思想的重要内容；坚持以人民为中心就是要把保障人民权益贯穿在法治建设全过程各方面。
在顺德，全区600户困难家庭因“安心善居”项目住上了“安心房”，双百工程和“众扶乐享”工作为困难群众建立了立体化、全方位困难群众帮扶机制；全省首个智能化纳税服务运营中心的建立，让人均业务受理效率大幅提升，通过打造“慧审易”智能控制体系，让税（费）种认定办税效率提升9倍；推进“互联网+不动产登记”改革，切实打通服务群众“最后一公里”……近年来，一件件民生实事落地，顺德各部门以习近平法治思想为指导，用实干保障和改善民生，积极回应群众期待。
运用“互联网＋”，便捷不动产登记服务
《不动产登记暂行条例》第一条规定，条例制定的目的，就是为了方便群众申请登记、保护权利人的合法权益。如何落实为民服务的立法初衷？佛山市自然资源局顺德分局坚持推进“互联网+不动产登记”改革，让群众少跑腿。
如，在全区设“不动产登记+契税”窗口32个，整合不动产交易、登记、税务事项，让办事群众一次办理，交易、缴税、登记“一窗通办”；在全区186个银行网点、房地产企业开设“不动产登记便民服务窗口”，实行“不动产登记+金融”一站全办；将涉及88项不动产登记高频业务实现线上办理，增量房转移登记等22项业务试行“网上申办”，以“不动产登记+互联网”模式，让群众足不出户就能申请办理不动产登记；开展“不动产登记+民生服务”联办试运行工作，初步实现办理不动产转移登记一并办理电力、电视、网络、燃气、供水等过户手续。
为助力顺德建设高品质森林文明城市，市自然资源局顺德分局全面推进6个万亩公园和6个千亩公园建设，2018以来，全区新增造林绿化面积2.23万亩，推动市域森林覆盖率由 35.91%提升到38.87%，人均公园绿地面积由22.39平方米提升到 24.82平方米，绿化覆盖率由 43.90%提升至46.82%，实现了城市生态从“浅绿”提升到“深绿”。
做细民生实事，精心帮扶暖民心
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。
基于顺德区民间慈善资源丰富优势，区民政和人力资源社会保障局推动开展兜底民生服务社会工作双百工程和“众扶乐享”关心关爱困难群众工作，建立完善“一对一”“多帮一”的立体化、全方位困难群众帮扶机制和社会救助综合服务体系。自2021年1月以来，累计已为困难群众建档立册9926份，提供社会福利、心理援助、危机干预、能力提升等服务14027次，链接医疗救助、圆梦助学、安心善居、就业培训等社会资源逾47万元、受惠群众达5870人。不仅如此，自2018年推出“安心善居——困难家庭房屋修缮计划”项目以来，按照“政府牵头、社会参与、企业支持、慈善出力”形式，全区已累计投入近2000万元，完成600户困难家庭的房屋修缮或重建工程。
2021年10月30日，龙江镇集北村社区养老服务中心开展“集耆康健站”大型义诊活动。/区民政局供图
近年来，社区养老备受关注，区民政和人力资源社会保障局依托“众创共善”计划平台，通过遴选分配资金资助社区养老服务中心进行软硬件完善提升，进一步推动社区养老服务圈建设，让越来越多的长者享受到“家门口”的养老服务。一系列讲座课堂、上门服务、爱心饭堂、志愿服务、康复保健等活动，极大开展丰富了长者晚年生活，贴合了长者身心需求。
聚焦“便民有感”，优化纳税服务
运用法治方式推进依法治税，从纳税人角度不断优化纳税服务，是今年来顺德区税务局工作的重要着力点。
前不久，顺德区税务局上线全省首个纳税服务运营中心。该中心创新推出离线办理、滚动受理、同屏帮办等便捷功能，并将服务延伸至全区226个网点，满足纳税人缴费人“就近办、多点办”的便捷办税需求，人均业务受理效率是普通办税大厅的3倍。
顺德区税务局上线全省首个纳税服务运营中心。/区税务局供图
今年，区税务局聚焦“便民有感”，不断精细服务。通过推广“容缺受理”清单制，实现58类涉税事项与150余项文书资料“容缺受理”，11项业务事项“流程容缺”，相关做法获全市推广；通过建立“极速退”出口退税管理机制，实现出口退税正常业务平均办理时间缩短至1个工作日，真正为企业减负让利。
在规范精确执法上，区税务局积极打造“慧审易”智能控制体系，实现个人所得税率核定每年节约70万分钟，税（费）种认定办税效率提升9倍；研发智能罚“e助手”，创新基层实践落实首违不罚，降低纳税人时间成本。在智能精准监管上，该局还开发了企业所得税“创享易”管理服务机制、建设TCCS大企业税收遵从合作系统、创新“云退税+退税保”电子退税体系等等。
坚持依法兴农，提升“政务服务”指标
2021年，顺德区农业农村局坚持依法兴农，不断深化“放管服”改革。如，全面开展“两减一即”（减时间、减跑动、即办程度）提升工作，全面开通网办并实现四级深度(全流程网办)，全面实现窗口受理全覆盖，全面推行绝大部分审批事项证照电子化，关联化；以技术为抓手深化“一网一门一次”改革，截至11月，该局运用佛山市政务服务运行系统办理业务800余件；将证明事项告知承诺制融入审批业务；完善“双公示”工作机制。
为有效调处化解涉农矛盾纠纷，该局还印发了《顺德区农业农村局关于印发特殊防护期间涉农信访维稳应急预案的通知》，成立专项治理工作组，实现对每日接访或调处化解信访问题情况及时报告，及时批阅处理，进展情况及时掌握，力争从源头上化解涉农社会矛盾。据统计，截至11月底，共接待群众来访13批31人次，出具答复意见书42宗，通过市政府12345热线共接案306宗（次），全部按期办结。
文/珠江商报记者谢意