匠心卫民！省医南海医院启动“党建引领 优质服务”提升计划着力打造“平民医院”

佛山日报讯 记者周传勇 通讯员陈倩莹报道：12月1日，广东省人民医院南海医院（以下简称省医南海医院）“党建引领 优质服务”提升计划启动，该计划分为宣传动员阶段、自查提高阶段、组织实施阶段和总结成果汇报阶段，分别围绕“有温度的医院”“高质量医院”“全流程服务”“良好就医环境”等主题开展持续一年的系列提升举措，为市民提供优质的健康服务，打造医院服务品牌。

活动现场。/佛山日报记者周传勇摄

会上，广东省人民医院南海医院党委书记林纯莹详细解读了省医南海医院“党建引领·优质服务”提升计划。她表示，本次优质服务提升计划目的是提高全院员工的服务意识，增进医患沟通，改善服务态度，转变服务作风，注重优质服务，构建和谐的医患关系，切实为病人提供耐心、细心、暖心的服务，确保建设“技术一流、环境一流、服务一流”医院管理目标的实现，为医院高质量发展提供持续动力。

据了解，此次提升计划的主题为“自我革命强根基，优质服务谋发展”，分为宣传动员阶段、自查提高阶段、组织实施阶段和总结成果汇报阶段，并分四个季度重点提升医院优质服务。其中，第一季度医院围绕“有温度的医院”，从服务意识、方式、态度等方面提升医务人员的沟通技巧和能力；第二季度医院围绕“高质量医院”，从查房制度、病例书写规范、合理用药、手术安全核查等方面提高医务人员的综合专业水平；第三季度医院围绕“全流程服务”，从院前、院中、院后各个环节，全面理顺完善医院整个就医流程；第四季度医院围绕“良好就医环境”，从门诊环境、病房环境、厕所环境等方面，给患者营造更人性化的就医体验。

广东省人民医院南海医院院长罗建方表示，桂城正全力构建健康新格局，打造五维医疗卫生服务体系。随着优质医疗资源的集聚，加上桂城群众对优质医疗卫生健康服务需求日渐增加，给医院的未来带来全新的挑战，切实提高医院医疗技术质量，提升医疗服务水平迫在眉睫。