桂城街道优秀党员吴绮云：脚下要勤，互动要频

“新生社区就像一张白纸，所有都是从零开始。要‘画’好这幅画，需要我们多年的基层工作经验。”桂城街道同成社区党

总支书记吴绮云在社区基层服务已近20年，性格从容的她也享受这种“把社区描绘成美好家园”的感觉。

今年吴绮云被评为街道优秀党员和优秀党务工作者，其实这样的荣誉于她已非第一次。在全心全意为人民服务的初心使命下，吴绮云带领同成社区不断深化党建引领，从走访小区住户，到建成党建阵地、成立楼栋自治小组，团结更多“创熟”同路人，在基层善治的道路上一步一脚印，踏实前行。

吴绮云为50年党龄老党员送上纪念章。

脚下要勤 互动要频

同成社区作为一个新社区，住户来自五湖四海，有省外的还有国外的。新生社区最普遍常见的问题，是由于居民对居住地感到陌生，居民之间互动不够，问题总是得不到解决。

为了达到理想的社区治理效果，吴绮云决定：“住户们不来反映问题，我们就上门去问！”下了这个决定以后，她与同事们总会不定时地拜访群众，关心住户与左邻右里的相处情况，了解他们对小区管理服务的体验感，搜集他们对社区治理改良上的建议。

吴绮云上门走访外籍居民。

来自广州的70多岁老人因为刚刚迁居此地不久，对本地政策以及居委会的服务体系还不甚了解，又因为患病导致行动上的不便，使得个人诉求与居委会之间产生了一个“断层”。吴绮云和她的同事们在了解到这一问题后马上展开行动，轮流上门与老人协商，经过几次努力之后，终于将本地的待遇政策对老人宣传到位，获得了对方的理解。

在她的带领下，同事们也被这样的热情感染，党员队伍里密切联系群众的意识有了整体性的提高。从针对小区住户进行家访了解情况，到帮助小区建立业主微信群，再到建成党建阵地、成立楼栋自治小组，小区公共问题逐渐找到了解决办法。

坚持党建引领 凝聚基层力量

面对新时代的小区综合治理要求，吴绮云带领同成社区党总支紧密联系群众，推动各方参与小区治理，以宣传发动、组织建设、阵地建设和活动四大抓手开展“创熟”工作，培育各类文体社团和志愿服务团队，增强居民的公共参与意识。这样的基层治理思路行不行？很快得到了实践和检验。

万科金域城东花园楼栋自治小组于今年4月成立，如今共有10名成员，均在小区治理中发光发热。5月27日下午，同成社区全员核酸检测工作全面铺开，同时在中海锦城小区、万科金域中央、万科城东花园设立3个核酸检测点。在这个过程中，各方志愿者守望相助，纷纷加入到核酸检测志愿服务工作中来，城东花园楼栋自治小组便是其中的一份子，他们积极配合社区教育引导群众抵制谣言散布、维护公共秩序。

吴绮云组织疫情防控工作。

在为期37天的抗疫大战中，同成社区50多名党员志愿者累计贡献超过200小时的服务时长，组织了一系列捐物、提供饮料，为酷暑中的一线防疫工作者送“清凉”活动。并且组织志愿者送行动不便的老人做核酸、为需要医疗救助的人员叫救护车。而在去年的疫情防控中，还曾举办过为隔离人员空巢老人送口罩、慰问援鄂医生护士等活动，刻着“大爱”精神的社会服务延伸至社区的每个角落。

解决实际困难 构筑基层堡垒

民生无小事。对于那些群众反映比较强烈的、影响居民生活便利的问题，吴绮云非常重视，必定调研走访，统筹链接各项资源，解决了一大批群众的“急难愁困”问题。

如在把人民生命安全放在第一位的前提下，指导疫情后的复工复产工作，力求考虑到、落实好每一个细节；为保障居民出行便利，积极介入协调万科金域中央小区公交车站的运营；协调万科金域中央居民和灯湖三小学位调整的矛盾，积极宣传学校优势，打消群众疑虑；为解决群众反映的万科金域中央北侧公园改建中占用人行道的问题，召开座谈会，讨论合适方案，最终保留了人行道；打捞河涌里的共享单车、整治社区共享单车乱停乱放问题等。

吴绮云与党员志愿者们打捞河涌里的共享单车。

“社区生活是否幸福，关键看群众的认同感。用心感受、落实他们的需求，求同存异。提升居民对社区的归属感和信任度，我们一直在努力，尚且任重道远。”吴绮云说道。

文/珠江时报全媒体记者曾蓉 见习记者汤子君

通讯员/杜建新 梁燕萍

图片由受访者提供