激励车主提供更优服务 哈啰打车佛山推出服务分产品

佛山日报讯 记者林嘉慧报道：11月19日，记者从哈啰佛山方面获悉，哈啰打车宣布上线车主服务分产品，并首批在佛山开通运行。用户可以对车主文明礼貌用语、准时接驾等行为点评加分，而高服务分车主也将获得额外的平台权益。

去年底开始，哈啰打车率先在广东中山上线，今年陆续在佛山、珠海、湛江、汕尾、阳江等地上线试运营，过去近一年时间，其业务已经推广覆盖全国数十座城市。

据悉，影响哈啰打车服务分表现的主要有三个因素：首先是车主在哈啰平台内的成交率情况，直观反映车主对订单的响应和履约表现，是用户获取出行服务最基础的要求，也是平台持续提升司乘双方满意度最基础的责任。

哈啰打车服务分第二项影响指标是服务质量情况，凡是乘客对车主进行好评或默认好评的均可加分；第三项评定标准，是哈啰打车平台基础的合规要求，在哈啰平台主动上传网约车驾驶证和网约车运输证的车主，均可获得加分。

值得一提的是，不同于其它网约车企业以接单数量作为车主的考评依据，哈啰打车服务分引入成交率指标，车主的激励依据由完单数量升级为完单质量。

哈啰出行方面表示，哈啰打车将长期保持行业主流网约车平台的最低佣金政策，让利乘客和车主。