近日，丹灶镇综合行政执法办公室数字城管中心（以下简称“丹灶数字城管中心”）收到群众投诉：在桂丹西路对面花圃有绿地黄土裸露及荷桂路劳边村红绿灯路口有树木折枝掉落，影响市容也存在安全隐患。丹灶数字城管中心坐席员将群众的诉求详细记录，并通知相关部门跟进，随后将处理结果反馈给群众。

丹灶数字城管中心坐席员联系丹灶片区的信息采集员前往群众所述位置进行核查，发现该处确实有较大面积的黄土裸露，容易引起扬尘问题。丹灶数字城管中心坐席员立即将实际情况反映给丹灶镇市政办，要求其马上安排管养员尽快进行整改。

丹灶镇市政办立即安排人员处理该处问题，种植上绿植解决原本黄土暴露问题。丹灶数字城管中心坐席员再次现场核实后，致电群众并反馈处结果及相关情况，群众表示满意。

绿植覆盖原本裸露的花坛。

丹灶数字城管中心坐席员协同市政部门前往桂路劳边村红绿灯路口核查树枝掉落问题，立即安排工作人员把树木分段切割并清走，再对树上的切割口进行修复处理。群众得知道该问题得到妥善解决，道路恢复正常通行，对处理结果表示满意。

树木折枝掉落问题已经清除。

接下来，丹灶数字城管中心将一如既往配合做好城市管理工作，及早解决市民反映的各项城市管理问题。同时，该中心相关工作人员呼吁广大市民，自觉维护家园，推动城市生态宜居品质升级，让绿色成为美丽丹灶康的幸福底色。

文/图 珠江时报全媒体记者 吴玮琛 

通讯员 李秋玲