“硬举措”换“真便利”！禅城区税务局敢担当善作为，助力禅城高质量发展
“5G+无感”办税、“套餐式”服务、无接触领发票、网格化“彩虹服务”“一厅联办”便民服务……如今，禅城高效高质的办税服务，让越来越多的企业受惠。“禅城税务部门办税越来越便捷，服务越来越贴心，我们在禅城办企业越来越有信心了。”佛山电器照明股份有限公司财务总监杨琼兰说道。
纳税人通过窗口的智能摄像机“无感”刷脸，税务人员自动获取纳税人绑定企业的“四员”身份信息。/通讯员供图
今年是“十四五”开局之年，佛山把打造一流营商环境作为“一号改革工程”。禅城区第五次党代会报告也提出，要推广信任审批、全流程网办、无感服务、高频事项“秒批智办”，探索推进税费一体化管理体系，打造具有一流营商环境的“创新创业之城”。
随着党史学习教育不断深入，禅城区税务局将党史学习教育和“我为群众办实事”有机结合，在高标准做好“规定动作”的同时，创新工作机制，持续开展便民办税春风行动，深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，掀起创先争优的热潮，持续推出多项禅城硬举措，不断做“减法”优化营商环境，在推动高质量发展、打造高品质禅城中贡献税务力量。
深耕“互联网+”税务
打造纳税服务智慧链
如何让办事速度更快、服务体验更优？“O2O（线上+线下）精准服务”是禅城区税务局推出的其中一个智能解决方案。依托智能平台，该局推出“开业登记—经营期—注销登记”全周期8大类477项主要涉税业务，包括：新办纳税人“套餐式”服务以及企业经营期发票管理、申报纳税、税收优惠、证明办理、税额确认、社保费管理等业务，实现清单内全部税费业务线上办。
在此基础上，禅城区税务局还运用大数据、云计算、人工智能等前沿技术，推出28项具有禅城特色举措，其中全省首创“5G+无感”办税模式，以智能人脸识别技术为核心，实现纳税人无感进厅，系统后台自动完成无感认证、智能取号、信息推送、风险提醒等“打包式”服务，全流程不到1秒，省去以往排队等候、认证核对、叫号纸打印等常规取号步骤，实现步骤简化100%。
在疫情防控常态化背景下，禅城区税务局将办税服务主场转移到“线上”“掌上”“云上”，持续扩展“非接触式”办税缴费范围。纳税人可在智能办税服务厅智能柜台远程视频连线后台税务人员，实现可视化纳税辅导和业务办理，部分业务在办理后可通过邮递方式领取相关票据材料，切实提高办税便捷度，实现让纳税人“多跑网路、少走马路”。今年1—10月，禅城区电子办税率97.56%，高于全市平均水平。
同时，禅城区税务局还借助“云畅听”“彩虹服务”网格化微信群等平台，向纳税人传递最新税收政策、发布业务操作指引、申报提醒以及“一对一”咨询，及时为企业排忧解难。
不仅如此，禅城区税务局还运用智能系统，为大企业提供立体化、多层次的数据分析服务，制作税收风险“预警雷达图”，实施分类分级预警措施，助力企业精准识别风险疑点，不断完善一体化企业纳税服务智慧链，全面推进信息化与税收现代化、服务精准化的深度融合。
创新“管家式”服务
助力重点项目建设“加速跑”
“禅城税务部门有一个专家团队，定期辅导税收政策，送来的税收政策指引简直就是为我们量身定做的。遇到办税难题，只要联系我们的‘项目管家’很快就能解决。”佛山地铁2号线建设项目组内的中交投资有限公司财务资金部经理鲍程亮说。
禅城区税务局组织党员先锋队走进中交佛山投资发展有限公司，实地调研地铁2号线的建设情况，宣传增值税增量留抵退税政策。/通讯员供图
聚焦“比学赶帮超”，在“干多干好干出彩”绩效核心价值理念驱动下，禅城区税务局紧盯区内重点项目，大力推行“项目管家”纳税服务新举措，建立全流程、精准化“管家式”纳税服务工作机制，“点对点”“一对一”进行“包户式”精准服务，先后为区内10多个重点项目提供优质纳税服务，助力重点项目建设“加速跑”。
禅城区税务局主动介入市区重大项目前期工作，建立《“项目管家”纳税服务跟踪联系表》，并统筹协调注册会计师、税务师和业务骨干，根据专业分工、管理特点组成“项目管家”工作队。“项目管家”一方面担任“业务专家”，为重大项目内的相关企业人员提供专业培训；另一方面还担任“服务管家”，针对重大项目涉税问题共同探讨解决方案，拓展业务扩面范围。
税务人员指引纳税人在电子税务局使用“主附税费合并申报”功能进行申报。/通讯员供图
如企业所得税“专家”通过主动筛选符合政策享受对象，帮助佛山市国星光电股份有限公司新购进固定资产一次性计入成本费用，递延所得税8300万元，帮助企业切实享受政策红利。
传承“红色基因”
党建引领铸税务铁军
今年以来，禅城区税务局以党史学习教育为契机，在持续优化纳税服务、助力打造优质营商环境上继续走在前列。
6月，禅城区税务局创新打造的“鸿鹄展翅”育才模式，通过师徒结对、鸿鹄学堂、专项历练、课题攻关四个平台交互联动，多维描绘青年成长“群像”，实现精准培养，因材施教。
同时，禅城区税务局还制定党务工作正负面清单，构筑“红旗流动 学史争先”党建工作促进机制，创建“规范达标+模范创建”联动量化模型。近年来，在争创红旗党支部的激励下，全局上下形成了追赶超越、干事创业的良好氛围，建成全省首个“云交互”智能办税服务厅，全省首创“一厅联办”便民服务，全省率先实现国际贸易“一站式”在线办理，助推该局荣获“广东省文明单位”“广东省脱贫攻坚突出贡献集体”“广东省五一劳动奖状”等市级以上集体荣誉超40项、个人荣誉13项。
文/佛山日报记者曾雪莹 通讯员梁旭莹，张瑶