企业服务员、项目大管家！石湾为企业提供这些专属服务

11月9日，禅城区企业服务中心石湾镇街道分中心正式授牌，不锈钢总部大厦企业联络站同步成立。企业服务中心成立后，将为石湾企业提供全流程、全周期、全方位的服务，构建起多层次、多渠道、多功能、全方位的友好型企业服务体系，打造政企联动服务标杆，助力企业健康快速发展。

禅城区企业服务中心石湾镇街道分中心正式授牌。/佛山日报记者冯栋摄

为项目配管家 当好企业服务员

依托区企业服务中心石湾镇街道分中心，石湾将根据街道产业布局和产业分布实际，从“分片区、分园区、分企业、分项目”出发，建立起企业服务员、项目管家、重点园区（楼宇）企业联络站制度。

企业服务员以石湾所有企业为服务对象，将常态化走进企业，与企业家面对面沟通交流，聆听意见建议和困难诉求，并聚焦企业面临的经营场所限制、交通不便、业务办理不畅等具体问题，“一企一策”协调解决相关诉求，实现企业服务全覆盖，打通服务环节的“最后一公里”。

项目管家则服务重点在建项目，参照小区物业管家形式，由街道班子领导担任管家，业务骨干担任服务专员，并在项目前期洽谈落地、中期建设和后期定期走访对接，给予“多对一”的高效贴心服务，帮助项目加快建设进度，顺利落地投产。

目前，石湾已有三龙湾总部集聚区、澜石不锈钢总部大厦、庆丰保时捷中心及吉瑞集团总部四个项目建立了“项目管家”服务团队，分别由街道党工委副书记、办事处主任陈树凯，三龙湾禅城片区建设局局长杨涛任“管家”。

不锈钢总部大厦企业联络站的建立是石湾延伸服务触角，为企业就近送政策、送信息、送服务，建立常态化的沟通协作机制，推动企业服务下沉的又一有力举措。该联络站的成立将更精准更集中服务园区、楼宇企业，宣传最新的惠企政策，实现资源的匹配对接，帮助解决经营难题等。

不锈钢总部大厦企业联络站。/佛山日报记者冯栋摄

未来石湾还将在世博金融中心、中国陶瓷城、王府井紫薇港等9个园区、楼宇陆续建立联络站。

“成立企业服务分中心和联络站，体现了石湾坚持服务好企业，助力企业稳健发展的决心和信心。”陈树凯表示，石湾将依托“企业服务中心”及各个“企业联络站”，打造全区企业服务标杆，同时通过结合石湾产业特色，从企业实际需求出发，以资源整合和优化配置为手段，构建多层次、多渠道、多功能、全方位的友好型企业服务体系，进一步提升企业服务能力，全力保障区、街政务服务与企业诉求无缝对接，真正为企业做好事、做实事。

根据企业需求，石湾企业服务中心将分别为企业匹配链接“数字赋能企业服务”平台和不锈钢电子交易平台，通过两大平台强有力的服务资源和行业敏锐度，协助企业不断提高利用数字技术解决问题，谋划发展的能力，同时助力不锈钢产业打造稳定完善的供应链体系。

打造近悦远来的优质营商环境

近年来，石湾镇街道不断优化营商环境，深化企业服务举措，着力构造“亲”“清”新型政商关系，不断提升营商软环境，吸引越来越多的企业及高素质创业人才扎根入驻，为石湾高质量发展奠定坚实的基础。

目前，石湾拥有各类市场主体4万多家，企业服务中心的成立为企业发展提供了坚强的后盾。在此之前，石湾倾力服务企业的脚步从未停歇，其中最典型的就是对“四上”企业的培育和帮扶。

“为了帮助符合条件的企业做大做强，我们设立了挂点帮扶制度，并第一批成立‘四上’工作联络员制度，安排工作人员为企业提供常态化指导。”石湾镇街道经发办相关负责人介绍，街道全体班子领导还分片区对重点四上企业进行包干联系，协助解决难题，对符合条件但尚未入库企业，街道经济部门不遗余力提供政策宣讲、申报填报、手续完善等服务，促使企业“应入尽入”。

数据显示，2015-2020年，石湾新增“四上”入库企业总量列全区第一，新增总量高达721家。目前，石湾在库“四上”企业810家，占街道法人单位企业总量15005家（2019年经普统计数据）的5.4%，相当于20家法人单位企业就有1家是在库“四上”企业。核心经济指标批发营业额和零售营业额占全区50%以上。

亮丽数据的背后，折射出石湾企业服务的高效，也是石湾优质营商环境的有力佐证。

今年是“十四五”开局之年，佛山市委提出把打造一流营商环境作为一号改革工程，禅城区第五次党代会也将打造一流营商环境写入大会报告，足见对企业的重视程度，也对基层政府提出了更高的服务要求。作为年产值过500亿元的中心城区经济强街，石湾怎么干？

“未来五年，我们将紧跟市、区决策部署，将服务继续做细做实，畅通问题反馈渠道，探索紧急救助机制，既要服务好重点企业、重点项目，同时也将以企业服务员、联络站为平台，加大对中小微企业的扶持力度，打造近悦远来的优质营商环境，让石湾经济产业呈现多点开花，百花齐放的喜人格局，赋能石湾高质量发展。”杨涛说。

文/佛山日报记者冯栋 通讯员胡文浩