佛山日报讯 记者黄妙哲 通讯员吴雨芊报道：10月28日，云东海街道“三灯”协亮全民调解，畅行基层治理“和谐号”项目获得第九届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛三等奖，该项目为群众提供畅通无阻的诉求反映渠道、快捷便利的调处方法和高效满意的处理效果，此前入选2021年全国社会基层治理创新案例库。

云东海街道工作人员在比赛现场介绍项目。云东海街道供图

该项目从党建引领特色基层治理现代化创新项目紧扣基层治理作为切入点，通过搭建诉求反馈线上平台、党员调解服务平台和建立工作机制等打造了诉求调处服务外送到家体系，让问常亮问题反馈渠道“绿灯”、党建“聚光灯”和工作“节能灯”，让风险隐患“早发现、早报告、早化解、早处置”，切实将矛盾问题有效解决在萌芽状态、化解在基层。

从2020年底试点运行至今，该项目已在云东海实现全域覆盖，实现了全街道无越级上访事件、无赴京上访事件、无集体上访事件，信访案件数量、民事诉讼案件数量和刑事治安总警情“三下降”，诉求反映效率、调解队伍质量、调解成功率和社区（村居）矛盾问题化解率“四提升”的“三无、三降、四提升”良好成效。

今年以来，云东海街道信访案件数量同比下降54.8%，民事诉讼案件数量同比下降19.98%，刑事治安总警情同比下降33.22%，营造了平安稳定的社会氛围。

在此次参加的第九届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛中，该项目与全省各地120多个优秀项目同台竞技，最终荣获全省三等奖的佳绩。云东海街道相关负责人介绍，该项目创新工作的最大特点是从服务群众的角度上做到为群众排忧解难，从在职党员“红色余力”发挥上提供了更好的服务平台，让在职党员发挥所长，在基层治理的人力资源上充分利用。

上述负责人表示，接下来，云东海街道将依托诉求调处服务外送到家体系，打造云东海党建引领基层治理特色品牌，以矛盾纠纷化解在家门口为目标，持续深化为民办实事的工作成效。