近段时间，重新修葺一番的里水镇海南洲社区悦园小区后山公园恢复了往日的热闹场景，早晚时分都有小区居民在这散步休闲，聊天，笑意挂满脸庞。

一个多月前，这里还是一个破旧公园，悦园小区居民代表通过小区的融和圆桌议事会，自发提出修葺公园的议题并制定了实施计划和方案，解决了小区自治中常常会遇到的“无题可议，无钱可施”的两大难题，让邻里更熟悉、更有情。

社区“融和圆桌议事会”项目竣工验收。

融和圆桌议事会只是海南洲社区建立健全“创熟”工作机制的一个小缩影。作为南海”创熟“试点社区之一，海南洲社区以“情系邻里，融和小区”楼长工作法为工作主线，探索小区融和圆桌议事会，建立健全“创熟”工作机制，让社区1.5万居民一起，解决小区居民关注的难点和热点问题，居民从陌生人变成熟人。

社区给优秀楼长颁奖。

哪里有需要，哪里就有“楼长”

里水镇海南洲社区内，有时代糖果悦园、时代糖果雅苑、时代糖果花园三个小区，其中常住人口约15520人，户籍人口4731人，流动人员10789人，新市民占99.2%。

新市民居多的社区，如何让居民之间熟悉起来呢？海南洲社区的探索是：以党建引领为核心，以居民服务为中心，凝聚了79名党员干部，并让72名楼长亮身份、知职责、系民情、聚合力、懂手法、乐服务。

今年9月，海南洲社区糖果花园小区举办了一场独具特色的楼栋茶话会，邀请了第12栋的42户家庭居民参与，现场设有邻居们的文艺表演、邻里认识互动、畅所欲言等环节，还邀请社区居委、物业代表、其他楼栋楼长一起参与，活动现场32名小区楼长统一亮相，分别做自我介绍与居民互动，分享自己与小区的故事。在畅所欲言环节，大家建言献策，针对本栋需要改善问题或小区共性问题，提出解决方案和建议。

社区“融和圆桌议事会”现场议事。

冯超海是该小区的一名楼长，过去一年多时间里协助社区组建楼长服务队，目前在楼长服务队里担任人民调解组组长，负责楼长服务信息台账，如服务案例、服务内容等收集和整理。他表示，茶话会让居民认识楼长，让楼长熟悉居民，建立熟人社区，加强邻里关系沟通。

“很高兴能参加今天的茶话会”“楼长很用心组织活动，前几天还主要上门邀请我们，为他们点赞”“今天活动很有创意，有认识几位老乡，幸福感满满的”“支持楼长工作、我们一起发现问题，解决问题”……大家纷纷为楼栋茶话会的成功举办而纷纷点赞。

楼栋茶话会是楼长、社区、居民间的桥梁和纽带，有效增进了邻里情感，收集友邻诉求和建议意见，共同商议发现问题，提出解决措施和办法，这也是党建引领下楼长发挥联络员、调解员、监督员、宣传员“四员”职能的一个重要成效。

哪里有需要，哪里就有“楼长”，成为海南洲社区居民之间的共识，提高着社区1.5万多名居民主人翁意识，让彼此熟悉起来。

海南洲社区楼长培训课开班

盘活“人财物” 难题迎刃而解

今年7月底，海南洲社区率先打造起“融和圆桌议事会议”模式，建立健全“创熟”工作机制，23名议事代表当选首届融和圆桌议事会代表。“要尽最大努力解决好居民关心的民生热点难点问题。”“有问题就要议，找到合适的解决方案。“代表们纷纷表态。

社区居民议事代表和楼长服务日活动。

重新修葺海南洲社区悦园小区后山公园，就是今年5月份，海南洲社区党总支部书记叶锦铭，带领一众小区党员、业委会成员、物业经理和热心居民实地考察了后山。由于硬件得不到定期维护保养，卫生无人打扫，导致杂草丛生，后山公园破败不已，令人惋惜。

由于后山公园不属于小区红线范围内的配套设施，不能使用维修基金和动用小区公共部位收益。如何筹措维修资金是需要解决的最大的问题和困难。经小区融和圆桌议事会议商议，确定通过公益募捐，成立“糖果甜蜜基金”，推动后山公园的改造。

叶锦铭直言，一个月不到，后山公园已经恢复当初的干净整洁，爬山通道、退思台、滑梯、凉亭、休闲栈道功能完备，居民们都非常满意，这都得益于融和圆桌议事会议凝聚的民智。

另外，海南洲社区在“党组织领导、民主协商、社会协同、公众参与”上再下苦功夫，成立社区学院孵化和培育社会组织队伍和骨干，发起小区“微治理”等项目，成为“创熟”多元共治项目的重要载体。

文/图 珠江时报全媒体记者 戴欢婷 通讯员 苏宇金 孔德菲