“从日常申报到发票申领，我们直观感受到了服务的提速，感受到营商环境的不断优化，让我们扎根南海的信心更足了。”日前，佛山骏润房地产开发有限公司财务经理李安军如此点赞南海税收营商环境。
今年是“十四五”开局之年，佛山把打造一流营商环境作为“一号改革工程”。国家税务总局佛山市南海区税务局落实党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动要求，持续开展便民办税春风行动，创新推出系列惠民惠企举措，解决群众“急难愁盼”问题，营造一流税收营商环境，为南海经济高质量发展贡献税务力量。
南海区税务局走进佛山华数机器人有限公司等“智造”企业，调研企业研发生产经营状况，宣传税收优惠政策。（通讯员供图）
精细服务推动税费政策直达快享
“感谢‘彩虹服务’网格化群组，让我们第一时间了解到最新的税费优惠政策，还提供24小时‘不打烊’的咨询服务，实在贴心。”佛山市辰泰纸品科技有限公司法定代表人曾添林说。
作为打通纳税人缴费人“需求侧”与南海区税务局“供给侧”的桥梁，南海税务部门推出的“彩虹服务”网格化群组服务，能快速解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的问题。目前，该群组已达122个，服务纳税人缴费人近2万户。
小微企业是经济发展的生力军、就业的主渠道。7月22日，南海区税务局联合区工商业联合会、市场监督管理局、金融业发展办公室等部门，推出12项优化营商环境的创新服务举措，落实对小微企业和个体工商户的减税降费政策，提升市场主体获得感。
“结合减征小微企业所得税、提高小规模纳税人增值税免征额等系列税惠政策，我们通过‘彩虹服务’网格化群组，为小微企业提供‘零跑动’‘即应答’服务。”南海区税务局有关负责人表示，南海区税务局将不断拓宽征纳互动平台，让政策“甘霖”精准滴灌。
融资难、融资贵是不少小微企业面临的难题。南海区税务局通过加强“银税互动”，为中小微企业“输氧造血”。今年1~9月，通过“银税互动”帮助2305户中小微企业获得贷款近28.6亿元，助力企业“由籽变苗、幼苗变树”。
推行优质高效的智能服务，构建“网上办理为主、掌上帮办为辅、门前办税兜底”的服务体系，也是南海区税务局为纳税人办实事的重要发力点。截至今年上半年，南海区电子办税率达97.67%，持续位居全省前列。
发挥税收职能服务地方经济发展
在“干多干好干出彩”绩效核心价值理念驱动下，南海区税务局继续深化“放管服”改革，加强多部门协作，提升税务部门服务地方经济社会发展大局的能力。
“这里不仅可以查询最新的税收政策指引，还能看到其他政府部门的公开信息，哪个部门能办什么事、具体流程是怎样、多少天可以办结等信息。”在佛山市南海区税务局桂城办税服务厅的基层政务公开专区，前来办税的市民马小姐对这里的功能性十分满意。
政务公开是折射基层政务服务的“显微镜”和“透视镜”。今年3月，全国税务系统首个基层政务公开专区在南海区启用，为全国税务系统创新推进政务公开标准化、规范化建设提供“佛山样本”。
2021年，“协同治税”首次写入广东省政府工作报告。南海区税务局紧抓全省首个“智慧税务+数字政府”融合发展试点机遇，以“城市大脑”平台为依托，以“政务+税务”大数据为引擎，探索落实深化税收征管改革的有效路径。
税费数据一屏展示，税收指标一屏分析，镇街对比一屏透视……今年9月，南海区税务局“智税驾驶舱”上线，通过融入南海区政府“城市大脑”平台，叠加发挥出税务部门统筹“金山银库”税费数据优势以及政数部门集成众多职能部门数据的优势。
今年7月，广东省首个区级税收经济分析中心在南海成立，通过联建分析平台、分析机制，持续挖掘经济税收大数据效能，为党委政府工作、社会经济发展献好策，打造税收经济分析“南海样本”。
此外，南海区税务局还发布税收服务乡村振兴工作机制，为全面推进乡村振兴增添“税动力”。
文/珠江时报记者 李年智 通讯员/江文彬
