梁心播报

日前，桂城丽雅苑物管工作人员向梁心帮办栏目求助：居民黄伯的车停放在小区停车场，车头前盖被墙上落下的玻璃击中，因现场缺乏视频监控，查找不到肇事者，希望梁心帮办栏目帮忙。本栏目丽雅苑工作站多位调解员努力查找和协调，肇事者最终赔偿黄伯400多元。

事发当天，黄伯来到停车场，发现自己的汽车车头前盖多处轻微损坏，地下散布着不少玻璃碎片，而临近的汽车却完好无损。后来他发现墙上一个窗口的玻璃没了，估计是墙上窗口玻璃破碎，掉在他的车头前盖。

于是黄伯找物管，要求物管工作查找肇事者。因现场没有视频监控，于是物管向梁心帮办丽雅苑工作站求助。接报后，工作站多位调解员来到现场附近访问群众，向小区保安了解车辆、人员进出的最新情况。调解员、桂雅社区民警何波勘查现场时发现，尽管黄伯的车当时停放在距离墙壁两米多的位置，但玻璃碎片落下还是击中了他的车，可见玻璃不可能是自然破裂的。

帮办记者梁心与何波等迅速跑到停车场外空架层的通道上，查看停车场玻璃已破碎的窗口，确定这块玻璃并非自然破裂而是被人用力击打后破裂的。因空架层的通道上也没有视频监控，一时间还是无法找到肇事者。

后来何波通过外围的视频监控结合刑侦手段及群众调查结果，锁定肇事者是丽雅苑居民小某，于是找到小某沟通。小某起初并不承认自己打碎玻璃，经梁心帮办丽雅苑工作站的调解员耐心劝导，他才承认这块玻璃是他不小心打碎的。

小某说，那天晚上，他喝了一点酒，行走在停车场外空架层的通道上，不小心踢碎了停车场墙上方窗口的这块玻璃。他表示，愿意赔偿损坏的车辆。经何波、梁心等多位调解员沟通协调，小某愿意赔给黄伯400多元，黄伯也欣然接受。

文、图：帮办记者 梁锐明