近日，高明区举行“兜底民生服务社会工作双百工程”挂牌仪式，高明区各镇（街道）“双百工程”社工服务站（点）全部揭牌成立。

“双百工程”是什么？在高明本土，双百社工可以为社区、村居群众提供什么服务？上岗之初，目前高明区双百社工的工作情况如何？连日来，记者走进更合镇社会工作服务站，了解双百社工们如何用脚丈量社区（村居），用心服务群众。

在高明区更合镇社会工作服务站，两名双百社工正在为群众审核相关资料。佛山日报记者陈嘉懿摄

社工深入村居

增强基层社会服务能力

“小华，今天从康园中心回来，都上了怎么样的课程呢？”10月21日下午，高明区更合镇社会工作服务站的3名双百社工来到更合镇布练村群众小华家中，小华笑着迎接社工。

小华今年19岁，智力残疾，平时与亲人“六婆”居住在一起，日常在更合镇康园中心学习。据悉，小华母亲患有精神残疾，目前在高明区新市医院托养，然而近年来，小华家庭的收入减少，难以支付母亲的托养费用。更合镇社会工作站社工罗敏杰说，在走访排查中，了解到小华的情况后，社工们决定向小华提供帮助，助力其申请最低生活保障。

探访中，社工们仔细查看小华家中的房屋状况以及饮食、环境卫生等情况，并和他们聊天、谈心，排解他们的苦闷情绪，发现存在某些需要解决的问题，也会及时记录下来并落实解决。

如果说政府行政力量兜底社会救助的民生保障网是刚性的，那么社工救助则更多是柔性的力量。“对于这些困难群众，我们要多与他们沟通，并动员更多的社会力量，开展更多的志愿服务，让他们感受到关爱和暖意。”罗敏杰说。

更合镇社会工作服务站的社工们用专业化服务，对村居民政服务对象和边缘弱势群体进行全面核查、提供资源链接、心理疏导、能力提升、社会融入等专业服务，上岗不足1月，就得到村居群众的一致好评。

21日下午，双百社工罗敏杰正在小华家中询问其生活情况。佛山日报记者陈嘉懿摄

25个社工服务点

服务落在基层

“广东兜底民生服务社会工作双百工程”于2020年11月启动实施，明确用2年时间打造一支近3万人的基层社会工作人才队伍，实现乡镇（街道）社会工作服务站100%覆盖、困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。

其中，双百社工作为兜底民生服务的基层一线，立足镇街，深入田间地头，挨家挨户听民声解民忧，积极发挥社会工作贴近群众的优势，致力于将民政社会救助等服务落在基层、沉到一线，打通为民服务“最后一米”。

目前，高明区共开设1个“双百工程”社工服务督导办、4个“双百工程”社工服务站、25个“双百工程”社工服务点（其中荷城街道10个、杨和镇4个、明城镇4个、更合镇7个）。这些社工服务站（点）均设置在居民较密集的社区。

10月13日至15日，高明区还举办了2021年“双百工程”社工岗前培训班，邀请专业讲师为区内“双百”社工进行专业技能指导，帮助“双百”社工更好地掌握兜底民生服务政策和社会工作的专业方法。

社会救助关乎困难群众最关心最直接最现实的利益问题。今后，全区45名双百社工将以专业知识解决困难群众心头之忧，也发挥搭桥与通道铺设的作用，为困难群众链接各方资源。

虽是涓滴细流，却能滋润心田。接下来，高明区各社工站将以党建为引领，立足镇街、深入村居，通过精准识别民政对象、评估需求、落实政策，提升基层民政服务水平，发挥社会工作在政府负责民生兜底保障中的主导作用。

精准施策

高明民政“帮”出实效

除了“双百工程”，近年来，高明区在社会救助、养老服务等方面不断出谋划策，正紧扣辖区群众的需求而不断优化升级。

据介绍，高明区民政局牵头建立民生事业多元化投入保障机制，旨在构建共建共治共享社会治理格局，创建民生事业多元化投入保障机制，整合多方资源，形成共识合力，积极发动全社会力量共同投入民生事业，全面提升全区民生保障水平。今年上半年全区财政民生支出17.23亿元，同比增长30.73%。全区重度残疾人托养服务进一步完善，推动养老机构、康养机构建设标准化、社会化，大力发展慈善事业。

今年8月，《佛山市高明区特殊困难群众帮扶工作方案》（下称《方案》）正式出台，进一步做好全区困难群众生活兜底保障工作，及时化解困难群众的“急难愁盼”问题。开展全面入户摸查核查工作，对遭遇突发事件、重大疾病或者其他特殊原因导致基本生活陷入困境，靠自身和家庭无力解决，暂时无法纳入最低生活保障、特困人员供养等救助范围的家庭或个人，开展事实困难群众帮扶补贴发放工作。

此外，今年9月29日，高明区社区养老服务示范点——荷城街道怡安养老服务站揭牌，通过整合社会资源，构建高明社区老年人支持网络，为高明老年人提供更便捷、更优质的养老服务。高明养老服务体系的不断健全和养老机构的发展，提升了高明老年人的幸福感和获得感。

这是高明不断拓展服务型社会救助机制的真实写照。接下来，高明区民政局将继续按照有关程序，继续推进“双百工程”在高明落地生根，并根据服务对象的需求，从生活层面、健康层面、就业层面、心理层面、社交层面提供全方位的服务。

‍文/图 佛山日报记者陈嘉懿

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