因停车位不足、车辆乱停乱放，居民的各种车辆占用道路，甚至堵住消防通道，导致明城花园小区的停车纠纷频发。经明城社区“和事佬”队伍介入，一边与居民商定重新分配并改造停车位，一边清理僵尸车、整改乱停放问题，很快实现小区停车有序。

明城社区的“和事佬”队伍在明城花园内走访停车位划分问题。/受访者供图

近年来，高明区明城社区党委根据平安建设工作要求，坚持党建引领基层社会治理，不断强化党组织在社区治理中的联系、服务、引领等功能，探索成立基层治理“和事佬”调解委员会，将社区矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到了“小事不出社区、大事不出镇”。

建“和事佬”队伍 化解社区纠纷

伴随明城镇城市化进程加快，各类社会矛盾日益增多，急需一些先锋模范党员、热心公益人士来担当“和事佬”角色，把矛盾纠纷化解在最基层。

在此背景下，明城社区基层治理“和事佬”调解委员会应运而生。“和事佬”队伍由社区“两委”干部、两代表一委员、个体经营户、各小区业主委员会成员、退休党员干部等热心人士共同组成，目前这支志愿队伍人数已将近40人。

据明城社区党委书记、居委会主任谭伟明介绍，凡收到涉及卫生保洁、园林绿化、物业管理等方面的公共事务，或者居民在生活中遭遇的家庭邻里纠纷等，“和事佬”都将立即出动，积极寻找解决办法、化解矛盾。

谭伟明也是“和事佬”队伍的一员。“我们身兼数职，不仅是调解员，还是信息员和宣传员。”谭伟明介绍，“和事佬”队伍一方面负责妥善化解居民的矛盾纠纷，做到以情感人、以理服人、以法治人，另一方面还要搭建沟通协调桥梁，在日常工作中定期走访群众，了解社情民意并宣传好法律法规、政策及社会公德。

与此同时，明城社区党委构建了社区党委、社区下辖支部、党员责任区三级党建网格，并将社区划分为五个综治单元网格，将“和事佬”调解委员会成员合理配置到网格中来，加强了网格服务管理。工作中，“和事佬”调解委员会成员每月一次汇报，及时掌握可能出现的矛盾隐患，做到经常性摸排，掌握居民群众反映状况，达到了维护稳定的目的。   

明城社区召开小区基层治理商讨交流会。/受访者供图

纠纷化解率100% 社区治理有成效

“我们小区停车位不够，希望可以改造并重新分配。”在收到明城花园小区居民的反映后，明城社区党委立即召集“和事佬”调解委员会与居民开会协商。经多次沟通，明城花园小区提出了重新分配78个车位，由3户业主自由搭配共认一个车位的方案，最终得到了234户业主的支持和认可。

在明城社区，这类成功化解的矛盾纠纷还有许多。据统计，自2019年成立至今，基层治理“和事佬”调解委员会共解决矛盾纠纷近70多件，完成率达到100% ，案件覆盖整个辖区居民，真正实现了小事不出村、大事不出镇、大事不上交的工作目标。

“有了‘和事佬’，小区的事就能小区自己解决，减轻了社区的工作压力，也拉近了居民的距离。”明城镇鸿晟豪庭业主陈先生对“和事佬”队伍发挥的作用给予点赞。

“要做好新时代基层党建工作，就要以提升人民群众幸福感、获得感为重要导向，创新方式使基层党建服务拥有更多资源、更广阔的空间。”谭伟明说。据了解，除了“和事佬”调解委员会，明城社区还创新推出共享小屋，设置党群议事亭、党员议事厅、群众诉求站、明法厅等场所，让德治、法治、自治走进社区，打通服务社区居民的“最后一公里”。

据了解，明城社区下阶段将继续组织各行各业的热心人士参与到社区“和事佬”队伍中，不断壮大调解队伍，充实社会自治调解力量，扩大党建引领基层善治效应，为和谐、平安、幸福明城社区做出应有贡献。

文/佛山日报记者周龙凤 通讯员佛政宣