珠江商报讯 记者谢意 通讯员区泳芬报道：近日，市民周先生专程来到大良派出所一门式综合服务办证大厅，向户籍民警赠送锦旗致谢，原来，周先生刚从苏州来顺德大良工作不久，因未及时申请办理人才落户相关手续，导致其可能错过人才购房申请的截止时间，户籍民警了解情况后，立即为其开通引进人才落户绿色通道，仅用不到1天就让他拿到了户口准迁证。

10月9日9时，周先生专门向单位请好假，带着文件材料匆匆赶到大良派出所办证中心，在户籍业务窗口前排队等候。看到现场排队人员较多，没有提前预约的周先生心里有些着急，因了解到办理人才落户业务需二十个工作日才能办结，而自己平时忙于工作，没有及时办理人才落户，眼看人才购房申请马上要结束了，他才意识到如果不抓紧办理落户手续，就无法赶上人才购房政策，一筹莫展的周先生这才决定带上材料到大良派出所办证大厅碰碰“运气”。

令周先生意外的是，工作人员在了解其情况后，并没有以必须先预约为由回绝他，而是拿过材料仔细审阅，并向领导进行了汇报。在核实材料属实后，本着特事特办、真心实意为群众办实事的原则，大厅户籍民警立即为周先生开通了引进人才落户绿色通道和特事特办流程，在服务窗口直接受理该业务并加速办理。当天下午，周先生终于如愿拿到了自己的户口准迁证。

周先生的“特事特办”仅是大良派出所办证大厅全力推进人才落户工作中的一个缩影。让户籍“小”窗口真正服务“大”民生，近年来，大良派出所始终坚持窗口工作中“服务不缺位”的理念，主动拓宽为民服务渠道，办证大厅推行“承诺制”，加速审批时效，并推出“容缺办”机制，允许申请落户非主要审核材料（如户口簿、身份证、结婚证、出生证等）没带全时，可容缺办理，后续补交相关材料即可，通过一系列服务举措，真正让群众少跑腿，真心为群众办实事。