乐从市场监管所近日接到群众举报称，乐从辖区内某家具网店涉嫌开展虚假有奖销售活动，发布虚假获奖名单欺骗消费者。“双十一”电商购物节将近，为净化网络经营秩序，打击各类违规销售行为，乐从市场监管所迅速组织执法人员前往被举报现场进行核查。

据了解，该网店经营者为提高网店家具产品的销量，举办“前十名购买用户享受免单！最高1万元的免单红包！”有奖销售活动。在活动结束后，网店经营者在店铺网站相应页面公示了活动内容、活动规则，获奖名单等内容。由于该网店公示的获奖名单均是0秒付款，执法人员对其真实性存疑，依法提取了该活动时段的后台实际交易订单明细，进行核对。

经核查，相关家具产品实际交易名单与网店公示的获奖名单不符。在执法人员的查问下，经营者交代，公示的获奖名单信息皆为虚构，活动内容中提及的免单红包实际上也并未发放。

目前，执法人员对该网店涉嫌采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售的行为进行立案查处，案件正在进一步调查中。下一步，区镇两级市场监管部门将继续加大监管力度，围绕“双十一”消费旺季，重点排查辖区内有奖销售信息不明确、谎称有奖以及不正当开展“进店送”、“扫码送”等违法有奖销售行为，规范网络经营行为，保障消费者的合法权益。

知多D：做好“双十一”功课，避免掉入商家“套路”！

1、理性消费，切记量需而入

面对各种促销、优惠广告，消费者首先要保持理智，树立科学消费、理性消费意识，根据自己或者家庭的实际需求选购商品，不被商家的各种促销活动冲昏头脑。

在面对商家为“清库存”而进行大促时，消费者最好先清理一下自己的“库存”，也许家里还囤积着上次大促时血拼的商品。因此，建议消费者量需而入，千万不要为自己并不需要的物品再浪费精力和金钱了。

2、选择资质齐全、信誉较高的商家交易

资质齐全、信誉较高的商家，其经营行为相对较为规范，商品质量和售后服务等也有较高的保障。消费者千万不能贪图价格便宜就登录陌生网站或者点击不明链接进行交易，更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易，以免吃亏上当。

3、不被各种“假优惠”陷阱误导

建议消费者不轻信商家作出的“特价”“清仓价”“全网最低价”等宣传，购买商品前，要货比三家，先了解商品的大概市场价格，再对商家促销活动是否有实际优惠进行评估，警惕“明降实涨”等价格陷阱，避免受不实促销诱惑而冲动消费。

4、慎重预付定金，防范消费陷阱

消费者选择预付定金方式来享受商品优惠的，一定要提前仔细阅读规则，权衡利弊，确认值得购买后再下单支付。

定金支付后，要及时关注商品进展，在约定的期限内支付尾款，避免因违约而遭受经济上的损失。

在支付尾款时还要留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致，商家是否存在虚假宣传等。

5、注意留存购物证据

消费者要注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺，通过网络购物的，还应将订单信息、购物聊天记录等留存，作为维权证据。

发生消费纠纷时，可先与商家以及平台进行沟通，如联系不上或者无法达成一致的，可拨打“12315”、“12345”或向消协组织投诉，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。

文|佛山日报记者朱朝贵