佛山日报讯 通讯员谭兴华 记者梁楚欣报道：10月19日，三水区乐平镇召开“市长直通车”办理情况专题会议，进一步深化政府效能，优化营商环境，切实解决好市民群众的急难愁盼问题。

会议上，乐平镇镇相关部门、村居围绕群众和企业反映的教育招生、交通管理、生态环境等领域问题和诉求，进行了详细的汇报，对问题立行立办，切实把民生诉求落实解决。

“市长直通车”平台不仅畅通了群众反映问题诉求的渠道，还建立起了“接诉即办”工作机制，让民生诉求得到落实和答复。自“市长直通车”平台启动以来，乐平镇共收到群众和企业咨询诉求超3200件，并实现各类咨询100%答复。

此外，乐平镇通过平台及时收集、回应、解决群众和企业“急难愁盼”问题，以点带面分析研判问题背后的社会治理痛点难点，为加强社会治理提供决策参考，进一步提升社会治理水平。

乐平镇党委书记伍聪颖表示，“市长直通车”平台运行以来，乐平镇主动谋划、主动作为，做了大量工作，有效回应解决了群众诉求，为政府和群众之间架起了一座直通桥、暖心桥。要继续坚守为民服务初心，及时回应社会关切，确保群众和企业诉求件件有着落、事事有回音。

伍聪颖要求，要依法依规，想尽办法解决群众和企业反映的问题诉求，对于暂时无法解决的问题，也要及时回复并给出专业的解释，让群众“看得理解、看得满意”。同时，更要进一步简化市民群众事务办理流程，简化要求，让群众能一次性办好事务，为群众行方便。