自己名下究竟有几张电话卡?可以查了!
工信微报、佛山发布、珠江商报 2021-10-16 16:26

自己名下有几张电话卡?

到底有没有被别人冒用?

现在都可以查询了!

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日前,工业和信息化部开始推出了全国移动电话卡“一证通查”便民服务,用户凭身份证就能查询个人名下登记电话卡数量,如对查询到的电话卡情况有异议,还可以进行相应处理。

支持线上、线下

两种预约查询渠道

“一证通查”

打破数据封闭,满足用户快速、便捷查询移动电话卡数量的需求,也将助力打击电信网络诈骗工作。

➥ 线上

用户可通过以下等渠道提交预约查询申请:

  • “工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号

  • 运营商网上营业厅

  • 中国信息通信研究院官方网站

  • 支付宝“一证通查”小程序

服务平台会在48小时内通过“10699000”专用短信端口,告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。

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➥ 线下

用户持本人二代身份证到各运营商营业厅,提交预约查询申请即可。

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一证通查:

查出名下有几张电话卡

市民可通过扫描工信微报二维码,直接转到了查询页面,即可收到查询结果。


对查询结果有异议咋办?

电信企业将进行核实、剥离、关停或销户等处理

除组织推出“一证通查”服务外,工业和信息化部还指导各电信企业建立和完善了号码明细查询、异议号码处置等配套服务机制,对于用户提出异议的号码,电信企业将在核查后依法予以更正、剥离等处理。

当用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量,与个人掌握情况不一致时,可按照下面步骤做

  1. 用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询,了解企业的异议号码处理机制。

  2. 各电信企业已开通绿色通道,用户可按照企业的指引,到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。

  3. 在本人授权下,可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。

目前,一证通查只能查到名下有几张电话卡,但具体是什么号码以及剥离、关停和销户等,都无法在线上实现,需本人持二代身份证到营业厅进行线下办理。

下一步,工业和信息化部将联合相关部门继续优化系统功能,支持多种证件类型查询,保障查询系统安全稳定运行。同时,还将组织电信企业共同做好号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等服务保障工作,确保为群众提供满意便捷的服务。