文/珠江商报记者莫胜娜

图/珠江商报记者朱德文

10月13日早上，大良凤城敬老院里欢声笑语不断，一场重阳节游园活动给长者们增添了不少乐趣。当天，凤城敬老院还给每一名入住的长者派发了礼物，以及分区域、小范围地开展了一场敬老聚餐。

重阳节是传统意义上敬老的节日，每年这个时候，凤城敬老院都会为院内的长者们安排丰富的活动。事实上，正是像凤城敬老院一样的养老机构以及无数默默无闻的护理员在社会养老事业中扮演着重要角色，为不少长者提供了优质的养老服务，让他们得以安享晚年。

长者的认可让坚持有了意义

下午两点多，凤城敬老院里，午睡的长者陆续起床，护理员刘玉桂留意到一名长者口渴了，马上给他端来了一碗水，并用汤勺给他一勺勺地喂，长者不小心呛着了，她又轻轻地给长者拍背，帮助长者将气顺下来。对于刘玉桂来说，这是她日常工作的一个小小侧影。

凤城敬老院护理员刘玉桂正在给长者喂水

24年前，30岁出头的刘玉桂进入凤城敬老院，成为一名长者护理员。

工作繁琐而枯燥，给长者喂食、洗澡、打扫卫生、整理床铺，带他们到院内活动区域娱乐休闲。也有脏累的时候，例如部分长者需要更换成人纸尿裤，也有些老人需要通过胃管喂粥，工作需要做得十分细致。

“一开始也有不适应的时候。”刘玉桂说，尤其是在陌生的环境下，并非每一位长者都体谅护理员的工作，有些会对护理员发脾气，有些嫌弃护理员护理不周到，“我试过偷偷躲起来哭，想离开，但在院领导的劝解下，我还是留了下来。”

从受到嫌弃到被长者们亲切地称呼“阿玉”、“阿妹”，刘玉桂觉得自己的坚持有了意义。当然，这种认可的获得跟她不断提升护理技能的努力分不开。这些年来，她考取了专业的护理证书，参加院内举办的各类培训，给老人按摩、喂食、沟通等工作做得得心应手。

刘玉桂对长者的这种耐心与细心，可以说是凤城敬老院里每一名护理员乃至敬老院本身服务长者的缩影。据悉，凤城敬老院目前拥有护理员27名，他们两班倒，每班12小时为长者付出。而敬老院也充分考虑长者的需要，以本次重阳节为例，给长者的礼品里除了各类日用品，还包括一瓶润肤露，“冬天快来临了，长者们需要护理皮肤。”凤城敬老院主任关如加说。

养老事业已经越来越受到社会关注

跟刘玉桂一样，凤城敬老院护理员邱榕招也有过挣扎的时候。邱榕招是一名80后，对职业的观察更加敏感，也有着一般80后渴望的社会认同感。“这是一份苦脏的工作，而且你的努力社会可能看不到。”

不过随着社会的发展，如今养老问题已经越来越受到社会的重视，顺德的养老事业也已经有了飞速的发展，护理员作为养老工作的重要一环，已经不再是一个被社会忽视的职业。

邱榕招是从院舍的变化感知到这种重视力度的。近年来，在相关部门以及社会热心人士、企业、机构等的支持下，凤城敬老院的院舍条件越来越好，近期还安装了报警系统和喷淋系统，地面也做了防滑处理，让长者通行更安全舒适。

不仅如此，“还有一些善款是指定用途，用于院内服务的提升。”关如加说，例如聘请专业的导师为护理员提供培训、鼓励新护理员加入这个行业、为优秀护理员提供奖励等都属于这个范围，“这可以说是社会对长者护理这个行业的一种认可和重视。”

在这种氛围下，邱榕招积极参加院内的各类培训提升自己，如今，她的专业能力已经有了大幅度的提升，对于患有糖尿病、高血压等慢性病的长者，知道怎么护理，在与长者沟通、给长者喂食、洗澡的时候，也更加注重细节，了解长者的感受。此时，这种苦与累已经内化于她对职业的责任，“我觉得社会的发展趋势，需要我们不断去提升，我也愿意通过自己的努力，为长者提供更周到的服务。”

凤城敬老院护理员邱榕招正在指导长者进行康复训练