常言道：家有和事佬，如同有一宝。来自南海大沥镇六村社区就有这样一群“和事佬”，他们中有退休干部，有退休教师，也有热心市民，他们明事理，能说会道，及时化解看似不足挂齿的邻里纠纷，缓解家庭和社会矛盾，让邻里更近，让熟人更熟，让社区更暖。

今年初，由南海区民政局牵头出台了《南海区“创建熟人社区”三年行动计划(2021—2023 年)》，作为试点社区之一的六村社区，凝聚起社区“和事佬”力量，探索街坊会、好人工作室、个人调解工作室等社区多元参与协作模式，以党建引领统筹各方资源，创建共融共治的“熟人”社区。

“每日一敲门”敲出邻里守望情

“五婶，开门呀！”“哎，来了！”…中秋假期前一天，和平时一样，大沥镇六村社区德心街坊会的几名志愿者，一大早去探访社区内的独居长者刘婆婆，送上慰问品，祝贺刘婆婆重新入住翻新的旧屋，并聊起了家常。

被称为“五婶”的刘婆婆，今年已经97岁，属于德心街坊会“每日一敲门”独居长者关怀计划的重点关注家庭户。在此前的“每日一敲门”行动中，街坊会留意到刘婆婆的房屋老旧，经评估属于C级危房，需马上进行修葺。

德心街坊会的几名志愿者，一大早去探访社区内的独居长者刘婆婆。

刚开始，刘婆婆没有意识到房屋的危险性，不愿意搬迁，也不愿意入住敬老院，经过街坊会和社区干部的劝说，刘婆婆终于松口了。

装修前，德心街坊会再次出动，帮助刘婆婆清理杂物，把家里的东西暂时搬去隔壁的房子。危房变新居，高度合适的开关、房间加装的扶手......所有的布置都考虑到刘婆婆便利。“多谢街坊帮了我这么多。”刘婆婆接过街坊递来的饺子，不断表达感谢。

“每日一敲门”行动，是由六村社区霞露住宅小区党支部书记、德心街坊会会长周永雄发起的探访活动。每日，支部党员和街坊志愿者一起上门探访独居的老人，除了确认老人的健康状况，街坊会志愿者还通过聊天和观察及时了解他们的生活需求，把邻里关怀传递到社区帮扶的长者家中。如今，每年约有300名志愿者在德心街坊会等社会组织中，参与到社区服务。

街坊会在“每日一敲门”行动中，发现街坊的家电有问题，立刻帮忙维修。

“从小家庭走向大家庭，有人陪伴有人聊天，老人们的生活不再单调枯燥，有所寄托，变得比以前开心了，邻里间也更加熟悉了。”周永雄感慨道。

社区“和事佬”化解纠纷效果好

经过周永雄等热心党员志愿者的运营，德心街坊会日益壮大，形成“好人有好报、有德者有得”的氛围，在上级的指导下，六村社区成立“周永雄个人调解工作室”来探索创建“熟人社区”，这间由社区街坊会会长、退体干部、退休教师等17名热心街坊担任工作室“和事佬”，从新搬入的年轻人晚下班，到影响老人休息被投诉，再到兄弟姐妹对财产继承有异议，以及邻里建房有纠纷......都可以到调解室调解。

周永雄调解工作室正在调解家长里短的矛盾。

不久前，六村社区的居民宝姐从女儿手中接过生活费，母女俩有说有笑，再没有因为“钱”争吵。然而，在周永雄个人调解工作室参与调解前，这对母女的心病持续了20年。一边是宝姐认为女儿拿了她的退休金，另一边宝姐女儿则表示暂时把钱拿走是为防止宝姐上当受骗。

“这样吧，我们定下来，退休金还是由女儿分步给你，你也要注意不要全部拿来买保健品啦。”宝姐两母女的心病经过工作室的调解，最终得以化解。

一边化解邻里纠纷，“周永雄个人调解工作室”正通过"调解专题学习班计划+义务协调员培育计划+邻里关系信任提升计划”的模式有序推进，逐步探索出“学习+人员+信任” 3个计划提升模式，让社区的“和事佬”发挥力量，让邻里更近，让熟人更熟。

六村社区志愿者开展便民服务。

六村社区党委书记朱惜沂表示，今年5月，六村社区把所有党支部建在了网格片区，利用网格片区支部，打造出一个党员网络。支部党员既是熟人，又是党员，形成了邻居党员就在身边的格局。未来，六村社区将继续发挥党建引领，结合创建“熟人社区”的要求，统筹多方资源，打造“明德善邻，爱心六村”社区品牌，创建共融共治的“熟人”社区，着力推动南海区创建熟人社区工作有效落地和深化发展。

文/图 珠江时报全媒体记者 戴欢婷 见习记者 薛紫琪 通讯员 苏宇金 孔德菲 刘雪红 陈浩斌