珠江商报讯 记者黄澄献报道：近日，佛山市政务服务数据管理局制定发布政务服务“预约办”“指尖办”“免证办”“容缺办”等多项服务指引和清单目录，佛山市民可在网上预约办理共28108项政务服务，先预约后办事，避免“空跑”。

根据“预约办”服务指引，市民到佛山市各级行政服务中心及其分厅（部门自建大厅）办事，可提前通过“广东政务服务网佛山分厅”、“佛山通”APP以及“佛山政务服务”微信小程序等渠道预约。预约成功并生成预约号后，须在规定时段内凭预约号及身份证原件到各级行政服务中心进行取号办理业务。

需要注意的是，每个工作日下午5点更新下一轮预约号，节假日或公休日提供服务的服务大厅，号源与工作日号源同一时间点更新，每人每天可在不同时间段内预约最多3个号，同业务每人可约2个号源。

而“指尖办”综合服务事项涵盖行政许可、行政确认、行政奖励、行政给付、行政征收、行政裁决、其他等依申请行政权力事项和公共服务事项，以及企业市民密切相关的民生服务。市民可通过手机扫码并认证登录“粤省事”“粤商通”“佛山通”等移动政务服务端，选择在线咨询、查询打印、办事预约、业务办理、结果送达和服务评价等功能办理政务服务事项。

其中，“粤省事”小程序主要提供民生服务，如五险一金及社会保障、外来人员及入户服务、婚育与家人专属服务等。“粤商通”APP主要提供涉企政务服务，为企业提供办业务、找政策、提诉求、筹资金、拓商机、招人才的便利。“佛山通”APP涵盖交通出行、教育政策、预约办事、企业服务、疫情信息等方面。

“免证办”清单则涉及发改、工信、应急管理、教育、科技、公安等超过40个部门。“免证办”事项数达1198项，“免证办”材料数达2453项，实现政务服务“最多跑一次”“一次不用跑”。各区、各部门将对照“免证办”清单，大力推行电子证照，对本部门关联事项已提交的、市一体化在线政务服务平台电子材料库中已留存的、通过电子证照库可交换共享的申请材料不得要求申请人重复提交；对能通过数据共享核验机制进行电子审核的材料，不得要求申请人提交。

此外，佛山“容缺服务”事项目录包括247个政务服务“容缺办”事项和601项“容缺办”材料，涉及教育、税务、人社、商务、城管、供水供电等27个部门，解决因申请材料不全或存在瑕疵，容易导致办事市民重复往返的现象，提高群众企业办事效率。

据介绍，“容缺办”实施范围覆盖市级和五区。从建设工程的相关审批材料、证照许可，到小微企业补贴申领，市场监管部门增、减、补、换发证照，再到关系个人医保、养老保险的转移接续申请，供水、供电、通信报装，都纳入“容缺服务”事项。申请人在办理政务服务事项时，已具备基本申请条件，主要申请材料齐全且符合法定条件，在部分申请材料暂缺或存在瑕疵的情况下，可自愿提出容缺服务需求，服务窗口可先予以受理，申请人需在约定承诺时限内补齐补正容缺材料。