“感谢你们的专业，让我们在这非常时期仍觉得安心。”10月7日，狮山某集中隔离点的工作人员给隔离人员王女士送上暖心的生日礼物与贺卡，从点滴小事中，防疫一线的工作人员把疫情防控与人文关怀落到实处。

10月4日，驻点医护组接到王女士的请求。因10月7日是她的生日，希望可以有一个蛋糕和两个小孩一起庆祝生日。酒店驻点店长、副店长、医护人员等积极贯彻落实市、区关于人文关怀的工作要求，体现佛山防疫工作的温情，集体商议、分工协作，策划给王女士过一个既特别又暖心的生日。

工作人员准备的贺卡。

有人负责画画，有人折千纸鹤、小红心，有人在贺卡上创作散文诗。礼物准备好后，驻点医护人员将礼物和祝福一并送到王女士的房间。王女士十分感动，手写一封感谢信，用“诗”来“诗”往的互动，感谢工作人员给予自己的关心和温暖，感谢工作人员给自己准备的这样一个特殊的生日仪式。

工作人员与王女士“诗”来“诗”往互动。

为了让入境隔离医学观察对象感受到工作人员对他们的关心，工作人员在中秋佳节当天，向他们宣传了中国传统节日的文化，并送上月饼让他们品尝。在面对他们时，工作人员面临着语言、饮食文化差异等问题，为了给他们营造一个温馨、安全的隔离环境，防疫工作小组迅速制定相关制度，从心理、生理上关心他们，进一步消除他们的焦虑。通过一次次以心相交，工作人员与他们结下了一段段弥足珍贵的友谊。

在疫情防控里，防疫一线的工作人员俨然成了一支能战斗的队伍。这一支队伍中的成员来自政府部门、医院、社会力量等各条战线，他们站在防疫一线就像行军打仗一样，边打边学、边做边总结。通过上级指导、驻点领导发力和全体成员共同努力，渐渐形成了凝聚力强、战斗力强的队伍。

防疫一线的工作人员为王女士准备礼物。

“我们通过优化提升沟通工作机制，建立起集防控、心理、饮食、文化功能于一体的沟通模式，通过充分沟通，动之以情，晓之以理，让一些隔离人员从烦躁不安、反抗抵触逐渐转入‘此心安处是吾家’的心态，同时也确保人文关怀和平稳可控双向推进、同频互动。” 被抽调到防疫一线的佛山高新区管委会党员干部洪森说道。

事情虽小，情深意切。这些看上去毫不起眼的小事，却体现了防疫一线工作人员用心、用情服务好每一位隔离人员的内心追求。防疫一线的工作人员表示将会继续重点关注小孩、老人以及其他有特殊需求的隔离人员，让疫情防控与人文关怀落到实处。

文/珠江时报全媒体记者 曾雯