佛山移动断卡在行动，筑牢反诈“防火墙”

“断卡”在行动，筑牢反诈“防火墙”

今年上半年，广东省累计170万电信欺诈用户被列入限制开户黑名单，开展防范电信网络诈骗宣传活动428场、月均发送诈骗预警宣传短信1.2亿条……自“断卡”行动开展以来，佛山移动积极响应，主动承担社会责任，丰富方法手段，整治行动取得阶段性成效，月均涉案号码量同比2020年下降了34.5%。

断卡行动工作作为“党委第一议题”，佛山移动公司党委每周听取工作落实情况，切实把各项措施抓细抓实抓落地，为用户保驾护航。提高源头防范意识，警企协作综合治理，全方位覆盖反诈信息，佛山移动通过三重手段纵深推进“断卡”行动：

一是源头预防堵截，堵塞风险漏洞。通过“惩、停、管、限、控”各项措施进行业务管理，把控号码卡的流向。

“惩”是杜绝电信欺诈用户，全省累计170万电信欺诈用户被列入限制开户黑名单，3242个不良信用通信用户纳入惩戒名单。

“停”是深化社会渠道管理，关停118家问题门店工号，约谈109家门店，清退9家问题门店。

“管”是加强工号全生命周期管控，在职员工工号需通过工号关联的手机号码+刷证/刷脸进行登录，确保使用人一致性，同时渠道门店须签订安全责任书，及时清理离职人员工号，还有清查物联网卡，以防闲置号码被盗用。

“限”是优化低价值产品放号，同一客户在90天内只能开一张低价卡，新入网90天内的客户可以开1个副卡。

“控”是完善入网告知书，线下客户需手持入网告知书拍照，而线上客户在阅读入网告知书并勾选同意方能进行下一步操作。另外，系统部署监测模型实施“二次实人认证”，期间共梳理推送了二次检验号码14.6万笔，未能完成“二次鉴权”实名核验的用户将会被关停。

二是加强警企合作，提高市民反诈意识。佛山移动积极携手属地公安部门进村居、进厂企、进校园，开展“警移联动，护航反诈”活动428场，通过反诈宣讲活动，普及反诈知识，帮助市民下载反诈骗APP，最大限度地预防和减少电信网络诈骗犯罪案件的发生。此外，提供破案线索，今年7-8月协助公安累计抓获“断卡”嫌疑人3人，缴获电话卡数十张。

佛山移动开展“反诈骗科普专题”老人爱心讲座。/企业供图

三是全方位发动宣传，筑牢反诈护城河。佛山移动不仅组织公司内部2200余人开展学习《防诈骗警示案例》，提高员工风险防范意识。在营业厅、社会渠道、线上渠道售卡页面等通过海报、短信、视频、漫画、提示单等形式，重点发布五部委联合通告，全面加强用户诈骗风险预警提示，其中月均发送宣传短信达1.2亿条。

“断卡”行动是一项长期工作，佛山移动积极践行企业社会责任，将继续细化反诈措施，以更大的力度持续推动“断卡”行动向纵深开展，遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，切实保障人民群众的合法权益。

文字｜佛山日报李文惠

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