案结事了，南海这位法官收到了一句无声的感谢！

伸出大拇指，弯曲两下。这是南海区人民法院大沥法庭法官欧亚婷收到的最特别的一句“谢谢”，因为致谢的人是聋哑当事人刘某。

此前，欧亚婷承办了刘某诉廖某租赁合同纠纷一案，该案案情比较简单，但能调解结案，欧亚婷可费了不少功夫。结案后，刘某特地送来一面印有“秉公执法 公道人心”的锦旗给欧亚婷，不停地用手语表示“谢谢”，这无声的感谢，饱含沉甸甸的肯定。

当事人为承办法官送上锦旗。通讯员供图

法官遇上特殊当事人 无声沟通了解案情

此前，刘某向大沥法庭递交了诉状，但没有请专业的律师作为代理人，其提交的证据主要为微信聊天记录，但也仅截取了其中一部分记录提交。

在收到该案件后，承办法官欧亚婷进行初步审查，发现起诉状及证据内容并不能完整反映案件事实，证据反映的情况与刘某诉状诉称的内容也存在差异，有必要传唤刘某到庭详细了解其主张、固定诉讼请求，以确保有效送达和更准确地开展诉前调解指导。

虽然诉状中刘某自称是残疾人，但未说明具体的身体状况。因此，欧亚婷在传唤联系刘某的第一步就遇到了难题，“我多次致电刘某，均无人接听。”欧亚婷转而尝试添加刘某的微信，并通过短信平台发送短信，表明了自己的法院工作人员身份和联系目的。

经过反复尝试，欧亚婷成功与刘某取得了有效联系，并了解到他存在视听障碍的特殊身体状况。鉴于此，欧亚婷主动提醒刘某让亲友陪同到庭，确保有效沟通交流。

随后，刘某的妹妹陪同刘某到庭。通过写字、手机录入、手势比划等方式交流，欧亚婷终于了解到刘某在诉状中“陈述”的基本案情。

原来，刘某向以何某为法定代表人的汽车租赁公司租赁了一辆车从事运输业务，双方签订了一份租赁合同，廖某为经手人，当时刘某还缴纳了租赁押金1万元。随后，刘某每月按时足额向廖某支付租金，但一段时间后因业务量少，刘某提出要退租，廖某同意退车退押金。

刘某将车辆交付给廖某后，廖某也确认扣除最后一个月租金后还应退回刘某9000元。但此后，刘某多次催要押金，廖某都以各种理由推脱。不久后，该汽车租赁公司就登记注销。刘某讨要押金无门，以一纸诉状将相关人员告上法庭。

耐心调解化纠纷 促成最优调解方案

欧亚婷了解到上述情况后，首先固定了原告的诉讼请求，并认为该案调解的可能性比较大，指导调解员对该案进行调解。同时，欧亚婷根据刘某的实际情况情况，指引其向南海区法律援助处申请法律援助，为诉讼做准备。

经过法官和调解员的不懈努力，原被告双方初步商定调解方案。到庭调解当天，刘某委托的法援律师也到庭参加了调解。但在签订调解协议前，刘某突然又不同意调解了。

欧亚婷通过耐心的文字交流得知，刘某不了解调解与判决的区别，认为只有判决才具有强制执行力，所以不同意调解。对此，欧亚婷继续通过文字与刘某沟通说明，告诉他，民事调解书同样可以保障他的合法权益，且可以降低诉讼成本、缩短诉讼周期。最终双方协商一致，签署了调解协议。

虽然这是一件标的额较小、案情也较简单的案件，但面对诉讼能力较低的当事人，欧亚婷设身处地为当事人着想，给予其必要的指引，促成矛盾顺利化解，确保案结事了效果好。也因此，刘某特地制作了锦旗送给欧亚婷，以示对她的感谢。

文/珠江时报全媒体记者 杨慧 通讯员 易可欣