“两优一先”先进事迹丨黄锦洁：化解邻里纠纷 做居民贴心人

小档案

黄锦洁

南海区优秀共产党员

里水镇金峰洲社区金沙里党支部书记

金扬志愿服务队队长

曾获2019年南海区“最美家庭”、2019年南海区“文化志愿服务之星”、2020年南海区“二星义工”、2020年金峰洲社区“突出贡献者”等奖项。

日前，南海区召开“两优一先”表彰大会。里水镇金峰洲社区金沙里党支部书记、金扬志愿服务队队长黄锦洁获得“南海区优秀共产党员”称号。

黄锦洁是一名党员，也是一名志愿者，她热心公益事业，甘于奉献，乐于助人。抗疫期间，黄锦洁主动申请参与社区防疫工作，并号召小区党员业主及热心居民一起参与抗疫，她在居民中拥有好形象，里水更以她名字成立了黄锦洁个人调解工作室，服务社区居民，取得明显成效。

坚守社区抗疫一线

在金峰洲社区中海金沙里小区，黄锦洁十分具有知名度，她原是里水草场人，2016年搬到中海金沙里小区，也开始了她的志愿者之路。在疫情防控期间，她更是让大家拧成一股绳，推进“融和小区”建设。

疫情发生初期，作为金峰洲社区金扬志愿服务队的队长兼社区义工，黄锦洁主动申请投入到小区防疫工作中。2020年2月3日，组织19名党员志愿者加入小区疫情防控工作，和门岗安管员一起核实进出人员信息并测量体温；还利用空余时间，主动服务小区业主，提供送快递、送菜等暖心服务。

“大家都叫我‘后勤部长’，这个小区2176户业主，大多数都认得我。”黄锦洁对小区内的业主户数、人员分布等情况了如指掌。自去年1月21日投入到小区防疫工作中，直到5月20日，她一直坚持在值守岗位上，“我想与站在防疫一线的人一起，做社区居民的‘守护神’。”

黄锦洁与志愿者入户探访。

黄锦洁除本人积极参与社区志愿公益服务，同时还带动了家里的两名女儿——吴海伦、吴靖桐一起参与关爱社区长者系列行动，开展重阳节爱心入户探访送温暖，让她印象最深的是女儿全程参与了居家安全入户。通过发展亲子家庭加入，黄锦洁用行动感染更多人关注居家安全。

在一次走访中，黄锦洁和两个女儿得知小区内的李女士由于长期在家带孩子，身边无人可诉说日常烦恼，导致自身情绪郁郁寡欢。了解情况后，黄锦洁经常找李女士谈天说地，她负责与李女士谈心，吴海伦、吴靖桐就负责关心以及逗笑李女士，慢慢地舒缓李女士的不良情绪。待情绪舒缓后，她们又引导李女士加入到志愿公益服务的队伍中，带着李女士在志愿公益服务中感受给内心带来的快乐。

截止目前，黄锦洁已邀请了20多组家庭邻居加入到社区的志愿公益服务。她平时还利用社区组建的平台与伙伴们一起交流，分享，促使志愿者们更加积极参与到社区的志愿公益服务中来。

为居民耐心调解纠纷

2020年6月17日，黄锦洁个人调解工作室在金峰洲社区挂牌成立。这是里水镇首家以个人名字命名的调解工作室。

黄锦洁一直热心于社区志愿服务，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，秉着“邻里纠纷无小事，及时化解是大事”的工作理念，在调解工作中任劳任怨，讲究技巧，春风化雨般多次化解了社区家庭矛盾、邻里纠纷、物业纠纷等案件。

黄锦洁参与社区调解工作。

有一次，金峰洲社区某住宅小区业主反映楼上厨房漏水造成其厨房的柜子，天花板和电灯受损，双方就漏水受损赔偿问题向金峰洲社区人民调解委员会申请调解。调解员黄锦洁约双方到物业管理处协商，对双方当事人进行了心理疏导和相关法规的讲解，促进双方达成共识。

“我是一名党员，黄锦洁调解工作室也是在居民支持下成立，往后工作将在社区党委的带领下，不忘初心、牢记使命，为小区居民服务。”黄锦洁说，接下来调解工作室的运营做法将会以“和”为贵，化解千家事，温暖万人心。工作室一切立足居民，化解居民矛盾纠纷，做居民的贴心人，目标是“大事不出社区，小事不出小区”。

文/图 珠江时报全媒体记者 陈志健