梁心播报 

日前，桂城桂雅社区业主梁小姐，在其小区停车场出车时拒交停车费，保安不放行。几天后，梁小姐表示，她家里有人身体不适，需要坐车上医院，希望小区放行。梁心帮办调解工作室丽雅苑工作站获悉后前往协调，结果皆大欢喜，梁小姐所在的小区“先放行后收费”，既满足了梁小姐家里的用车需求，小区也收到了停车费。

疑收费不合理暂不交停车费

梁小姐与保安论理期间，对其他车辆进出有所影响，于是热心居民就来电向梁心帮办调解工作室反映，希望调解员过来调解。珠江时报帮办记者、梁心帮办调解工作室丽雅苑工作站调解员梁心马上赶到现场了解情况。原来，梁小姐的车在这个停车场停放了一年多，停车费总共是3000多元。当时梁小姐可能觉得收费贵，她质疑该停车场收费的合理性，要求保安出示收费的相关依据，但保安未能出示这些依据。很快，小区物管人员过来解释，梁小姐又认为以往所收停车费，如何使用、用于何处等方面不够透明。

记者还了解到，这个停车场早在10年前就开始收费，至今并没其他业主质疑收费合理性。于是同梁小姐沟通，希望她按要求交停车费，但梁小姐坚持说要搞清楚收费合理性及所收停车费的去向再考虑交费。

记者来到现场了解情况。通讯员摄

协调后小区先放行后收费

协调工作持续进行。几天后，梁小姐有家庭成员身体不适，需要坐车上医院，希望小区物管放她的车进出，她调查清楚、确定收费合理后再补交停车费。梁心帮办调解工作室丽雅苑工作站调解员、桂雅社区警务室警官何波了解到，梁小姐家庭未来一段时间确实需要用车，于是约梁小姐来到调解室作进一步的沟通交流。经过反复沟通协调，梁小姐与何警官、梁心及小区物管达成共识：梁小姐先把停车费交到调解室，由调解室代为保管，她查清楚收费情况后再确定交费与否，如果收费合理，调解室代收的停车费就交给小区物管，如果收费不合理，调解室代收的停车费就退还给她。梁小姐随即把停车费交到调解室，之后她的车就得以进出停车场了。

一段时间后，梁小姐并没发现停车收费有问题，加上调解室及物管方都表现出极大的善意，所以，让调解室把停车费交给了小区物管。梁小姐、小区物管都非常感谢梁心帮办栏目协调这件事。

珠江时报帮办记者梁锐明