走进里水残疾人关爱服务中心，热闹的谈笑声此起彼伏。“张姑娘，我不会编这个地方，你可以帮帮我吗？”在藤编手工课上，残疾人总是叫唤着一个名字：“张姑娘”。她是里水残疾人关爱服务中心主任张敏志，总是穿着一身蓝色马甲忙前忙后，身材瘦削的她却是残疾人心中高耸的“灯塔”，指引着他们勇敢前行。

里水残疾人关爱服务中心主任张敏志。

作为一名社工，张敏志9年来用心创新，给予残疾人宽阔的展能舞台，用行动诠释了助人自助的社工精神，她凭借耐心、细心的工作态度得到了广大残疾对象的好评，更荣获“2014年度南海区优秀实务社工”和“2020年度南海区社工之星”等称号。

赋能：培育12名残疾人协会骨干

翻开手机相册，一个个活动场景、一张张灿烂笑脸、一个个忙碌身影，勾起了张敏志脑海中的点滴回忆。“这些照片记录了残疾人骨干的成长历程。”原来，照片中的主人公是张敏志一手栽培的得力“助手”，他们主要负责组织开展主题活动等工作。

2020年，张敏志创新性地提出成立里水镇残疾人社区协会功能小组，设置肢体、视力、听力、心智四大功能小组，通过培育和发展残疾人协会优秀骨干，为残疾人搭建参与活动和展能的平台，推动残疾人自我管理、自我服务。

张敏志指导残疾人学习藤编手工。

“以前都是我们为残疾人提供服务，其实他们也可以在社会开辟出自己的一片‘小天地’。”担任社会工作者长达9年的张敏志对残疾人服务工作深有体会。在张敏志看来，一些残疾人缺乏自信心，难以融入社会，不利于其自身成长发展。要真正打破这种局面，就要引导残疾人服务对象主动拥抱“社会”，让他们在不自觉中参与到社会工作中。

自协会成立以来，张敏志每月都会带领残疾人骨干开展主题活动，从策划、组织到统筹，骨干们勇于担当、乐在其中；不定期带队走访镇内残疾人家庭，从沟通、宣传到服务，骨干们不但打开了别人的心扉，也丰富了自己的社交生活。

当然，对于这帮骨干来说，这一切都是新事物，遇到困难是难免的，幸运的是，他们有“知心姐姐”张敏志的帮助。“当他们碰到大小难题时，都会第一时间来找我。”为及时了解骨干们在开展工作时出现的问题，不让大家的士气消退，每个季度，张敏志都会组织召开残疾人骨干座谈会，听取大家的工作汇报，指导大家将难题逐个“击破”，并深化部署下一步的计划。

张敏志组织开展残疾人骨干座谈会，及时协助大家解决工作上的难题。

今年上半年，协会骨干终于在张敏志的指导下顺利“出师”，独自“挑起大梁”开展以红色革命、便民利民、政策安全宣讲为主题的4场社区活动。对此，不少残疾人家属表示支持，并一起投身到服务工作中。张敏志不禁感叹，当初成立协会功能小组的决定是正确的。

事实上，里水残疾人社区协会不仅为残疾人提供了“大显身手”的平台，还为成为了镇内广大残疾人了解政策的“移动宣传阵地”。“镇里面有社区治理，我们也可以创建一个‘无形’的残疾人社区。”为了让残疾人最新政策“街知巷闻”，张敏志引导残疾人骨干发挥“传帮带”作用，一方面向骨干们讲解政策，另一方面让骨干们在走访入户中宣讲政策。

在张敏志的带领下，里水残疾人社区协会逐渐壮大，目前共有会员92人，其中残疾人协会优秀骨干12人，功能小组成立以来共开展协会小组活动35节，社区活动4场，服务近600人次。此外，该协会的触角还延伸到镇内村（社区），推动大冲、新联、和顺等村（社区）残疾人协会先后成立，有助于就近服务，精准服务。

展能：搭建残疾人爱心生产线

“哐哧哐哧……”早上8点半，阵阵机械声准时从佛山市南海明慧玩具有限公司传出。走进生产车间，两边摆放有整齐叠放的纸皮箱，传送带上货物在不停移动，在这个过程中，刚到岗不久的“员工”正熟练迅速地对货物进行包装密封。与其他员工不同的是，这批“员工”是残疾人，经张敏志推荐“入职”，主要负责较为简单的包装工作。

张敏志带领残疾人参观工厂。

为什么给他们找工作？张敏志给出了独到的见解，“残疾人也应该过常人的生活，与常人一样获得平等的就业机会，更好融入社会，回归社会。”

长久以来，残疾人受到大众的质疑，“不行”“不靠谱”成为了残疾人难以撕去的“标签”。从事社会工作多年的张敏志决定用所学的理论知识和所拥有的实操经验，打破人们对残疾人的刻板印象。如何平衡残疾人与社会的关系？张敏志找到一个互相促进的“金点子”——协助残疾人就业。

从2018年开始，张敏志积极推动“一带一做”支持残疾人就业模式，开展“抱团就业”计划，搭建残疾人就业实践基地，促进残疾人充分就业、稳定就业和快乐就业。

促进残疾人就业，既是为残疾人搭建展能平台，也是提升社会对残疾人的关注和关心的有力举措。张敏志主动链接社会资源，搭建爱心企业联盟，动员社会力量共同推动社会关爱残疾人。在走访联系多家镇内企业，并介绍初衷和想法后，许多企业负责人都表示支持。

在张敏志的动员下，镇内残疾人积极报名，开启了“打工”生活。一开始，许多残疾人都能认真对待第一份“正式工作”，但也有部分残疾人出现“水土不服”的情况。“他们比较少接触社会，也很少在规章制度下完成工作。”张敏志说，一些残疾人不适应工作和社会是可以理解的，但找到解开难题的“密钥”也成了关键任务。

在生产车间，张敏志指导残疾人完成传送带的包装工作。

对此，张敏志决定“软硬兼施”。在心理疏导工作方面，张敏志与这些残疾人促膝长谈，耐心询问他们不愿意坚持工作的原因，深入摸清残疾人就业的痛点和难点。在规章制度建立方面，张敏志进一步细化工作时间、工作规范等细节，以此端正残疾人的就业态度。目前，明慧爱心生产线共有12名残疾人。

在张敏志的大胆创新和细心服务下，三年来，里水残疾人关爱服务中心已搭建爱心企业联盟23家，组织活动77场次、培训1098场次、服务对象超过1万人次，大大提升了里水对残疾人的综合服务能力。

此外，由张敏志带领推动的“一带一做”残疾人就业服务模式和“136”的服务模式成为了“里水模式，南海标准”的残疾人综合服务模式，得到各级残联的认可及推广。

“以生命影响生命”是不少社会工作者经常挂在嘴边的一句话，张敏志也不例外。“我们看待残疾人的态度，可以改变残疾人对世界、对社会的看法，即使是一个微不足道的细节。”

文/图 珠江时报全媒体记者 邓施恩