6月26日上午，一辆樵03路从登山大道站缓缓驶向石龙村站，车内，语言障碍人士郭伯走到车窗旁，为站在路边的南海警辅人员竖起了大拇指。当日，郭伯因迷路向警辅人员求助，几经周折后，警辅人员成功帮老伯找到正确的公交站点，将其送上了回家的公交车。

当日上午9时许，西樵汽车站内，一名老伯走向正在巡逻的西樵派出所警辅人员，而后用手轻拉民警赵楚雄的手臂，疑似寻求帮助。“我们和老伯交流了几句，他都只能发出‘啊啊’声，无法说话。”赵楚雄查看老伯随身携带的证件后得知，老伯姓郭，现年68岁，西樵镇七星石龙村人，是语言障碍人士。

郭伯通过手势向南海民警示意，指出自己要搭乘的公交车。通讯员供图

由于语言沟通存在障碍，赵楚雄示意和郭伯用文字交流，却发现他不会写字。赵楚雄又找到便利店，询问郭伯是不是需要食物和水，他连连摇头。接着，赵楚雄拿出现金，问郭伯是不是需要钱搭车回家，但郭伯也没接钱……就这样，赵楚雄通过手势比划和不同物品交叉询问等方式，不断尝试与郭伯交流，最终得知，郭伯是找不到回家的公交车站点了。

在核对了郭伯的身份证住址后，赵楚雄查询了导航软件，发现郭伯所需乘坐的公交车是樵03路公交车，该公交车最近站点是3公里外的永安站。随即，赵楚雄驾驶警车将郭伯送到永安站。

当警车到达站点后，赵楚雄询问郭伯，是否有需要乘坐的班车，郭伯连忙比划示意有，但却不愿意在这等车。“我猜可能是乘车方向不对，就将老伯送到附近的登山大道站点，这次老伯表现得很激动，看来站点是找对了。”赵楚雄说。

随后，郭伯拿出一张百元大钞递给赵楚雄，又指了指水，示意给警辅人员买水喝。赵楚雄再三推辞，郭伯却执意不肯收回去。“我只好先假装收下，然后趁老伯不注意，又偷偷塞回了他的袋子里。”赵楚雄说。

考虑到郭伯沟通不便，包括赵楚雄在内的警辅人员们都继续呆在在公交站，耐心陪伴郭伯等车。当樵03路公交车到达站点后，赵楚雄将郭老伯护送上公交车，并请公交车司机留心照顾郭伯，达到石龙村公交站后提醒他下车，然后才下了公交车。

当公交车缓缓驶离时，老伯突然来到车窗旁，对着警辅人员竖起了大拇指，以示感谢。老伯这一无言的肯定，让在场的警辅人员都感觉心里暖暖的。

文/珠江时报全媒体记者 杨慧 通讯员 陈金海