近期，随着新冠疫苗接种工作不断深化，高明区全民接种疫苗的意识不断增强，市民主动接种疫苗的热情日益高涨，接种点排队人数有所增加。为加快构建免疫屏障，织密防疫网，高明党群志愿者积极响应疫苗接种工作需求，迅速集结疫苗接种点，协助医务工作者维持好现场秩序，引导居民有序前往接种新冠病毒疫苗。

在高明区体育中心临时接种点，志愿者为有预约凭证的市民现场派号。佛山日报记者洪海摄。

多变天气下的坚守

自高明新冠病毒疫苗临时接种点设立以来，高明党群志愿者每日都会前往区内疫苗临时接种点开展志愿引导服务，他们身穿志愿红马甲、黄马甲，成为接种点内一道道靓丽的风景线。初期，党群志愿者主要负责检查市民的粤康码，引导市民走进接种点完成信息登记，有序接种疫苗。市民在接种疫苗后，必须留在观察区30分钟以上，志愿者需要协助医护人员随时留意现场情况，劝说放松警惕的市民及时带回口罩。

5月29日起，高明市民前往进行疫苗接种前须到村（社区）预约登记，为避免人群聚集，位于西江产业新城的高明体育中心接种点新设了一道资料检验关卡，志愿者站在排队入口处，提前检查市民的个人资料。当遇到市民漏带资料，党群志愿者及时上前解释劝返，避免影响其他市民排队领取号码牌。

党员志愿者在接种点门口为群众测温。佛山日报记者洪海摄。

每当有新一批次疫苗接种对象在入口处排好队，志愿者曾子琪就提前走出遮阳棚逐一检查市民手中的证件资料。上周末时，室外温度较高，到午后更是阳光猛烈，曾子琪往往一站就要站上至少4个小时，阳光下，曾子琪额头、后背等地方的汗珠不停地往下流；刚站上一个多小时，衣服里外已彻底湿透。每次停下休息时，曾子琪把头上帽子一摘，帽子表面一片滚烫，帽子底下的头发早已如水洗一般，脸上如火烧一般难受。

专门派发号码牌的志愿者文镜周工作条件要好些，可以长期站在蓝色遮阳棚内，无需走动，但时间一长，整个遮阳棚经过加热变得十分闷热，就如热炉一般，志愿者的衣物湿了干，干了湿，不断循环。不过，无论气温有多高，文镜周每次到岗坚持站满半天，为了不耽误市民的宝贵时间，文镜周会在站岗前先去一趟洗手间，尽量避免在派号过程中再上洗手间。

初期，一些党群志愿者坚持留下值守一整天。后来，为了防止志愿者在烈日下长时间工作会中暑，团高明区委优化了志愿者排班制度，建议志愿者们错开时间值守，并且特意为疫苗接种点的志愿者制作了带有散热孔洞的马甲，还不时携带王老吉等清凉饮料前往接种点，为志愿者们送上一丝清凉。

用贴心服务换取理解

尽管面对多变的天气，但志愿者们依然一丝不苟完成工作。志愿者何倩仪曾遇到一些市民漏带证件，因为担心时间不够多跑一趟，请求她悄悄放行。遇到这种情况，何倩仪首先表明态度，坚决拒绝，随后指引市民站到队伍一旁耐心解释，希望能够得到市民的理解。

在遭到拒绝的市民看来，何倩仪少了“人情味”。但事实上，市民要完成疫苗接种必须先通过证件审核、信息登记。如果市民证件不齐，最后依然无法接种疫苗。假如市民在发现证件、资料漏带后赶紧回家领取，或许还能赶得上当天的疫苗接种开放时间。不然，要是排队等上一到两个小时后才被告知无法录入信息，只能等下次再来，更加耗时耗力。

何倩仪是高明一二三志愿服务队的骨干，长期从事志愿服务工作，她在工作时必须带着口罩，但不少前来打疫苗的街坊依然能把她认出来，还会主动与她打招呼。看到一些市民因为漏带资料、不知道要办预约凭证而白跑一趟，她也会感到惋惜，特别在30℃以上的高温下，市民跑一趟并不容易。但在严格的工作指引下，她只能硬下心肠把漏带资料的市民拒之门外。

一些老年人文化水平不高，获取信息的渠道相对单一，到了排队现场才知道要提前预约。每当此时，何倩仪和其他志愿者就会上前耐心向他们介绍预约的步骤，再三叮嘱他们一定要找到儿女带领他们完成预约。遇到一些市民不懂得操作手机，何倩怡还会手把手教他们打开粤康码。

此外，何倩仪还带领其他志愿者提前了解接种点周边的洗手间、小卖部的位置，如果市民在排队时感觉口干口渴，不舒服，或想上一趟洗手间，何倩仪和组内的志愿者总能第一时间为他们指明方向。看到市民顶着烈日前往排队，何倩仪希望自己能帮则帮，尽可能用贴心的服务为市民群众消解暑热。

团区委相关负责人说，自高明疫苗临时接种点设立以来，全区党群志愿者前往接种点参与志愿引导工作共530人次，累计服务时长达到2692小时，切实为疫苗接种工作、群众健康保驾护航。接下来，团区委将密切留意区内防疫工作最新动态，提前在线上组建志愿者后备队伍，要求队伍中的志愿者提前完成疫苗接种工作，提前做好培训工作，凝聚全区志愿力量，为全区疫情防控工作持续贡献志愿力量。

‍文/佛山日报记者谢文骏 通讯员李嘉恒

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