我为群众办实事|南海超千个政务服务事项可在南海农商行办理

5月27日，“南海区政银合作示范点”揭牌仪式在南海农商银行大厦举行，超千个政务服务事项可在该行总行的银行政务服务区办理，通过“智能办、远程办、网上办”免除预约流程，试运行成熟后网点将逐步铺开，方便企业、群众就近办理相关政务服务。

现场回顾。佛山日报记者崔艺文制作。

进入南海农商银行总行大堂，右手边便是政务服务专区，摆放政务“智能柜台”终端，一台终端就是一个微型的办事大厅，市民通过智能柜台可以远程呼叫专业的政务客服代表，远程辅导填写表格和提交材料，提供多项办理结果自助打印或包邮到家服务，让企业和群众办事“最多跑一次”，且该服务无需预约，即来即办，如办理事项遇到问题可咨询大堂经理。

揭牌仪式。佛山日报记者崔艺文摄

据悉，入驻银行政务服务区的“智能柜台”终端集成了省政务一体机、市民之窗终端等便民服务功能近百项，满足不同人群不同场景的办理需求，推出的6个高频智能办事项，实现秒报秒批。除了常办的“商事主体设立登记”外，新上线了“电梯使用登、记”智能办事项，10分钟即可取得《特种设备（电梯）使用登记证书》，功能上线2个月以来已成功办理业务140多笔。

市民黄先生通过“智能柜台”终端办理业务。佛山日报记者崔艺文摄

“非常方便、快捷，尤其是当下疫情反复，可以不见面办事，很安心。”市民黄先生为这一创新服务点赞。据了解，为疫情防控，南海区行政服务中心推出非接触式服务模式，设置了“远程办”政务服务团队,“智能柜台”上线的36个远程办事项，可呼叫“一对一”远程政务客服代表，通过远程视频连线、桌面共享等方式和申请人远程沟通。此外，市民在银行网点可登录省政务服务网在线办理过千个网上办理事项，银行工作人员会代为收取纸质材料，完成打包，由辖区内行政服务中心定期领取，减少市民跑腿。

市民黄先生通过“智能柜台”终端成功打印《不动产权电子证书》。佛山日报记者崔艺文摄

南海政务服务数据管理局局长李毅佳发言。佛山日报记者崔艺文摄

南海区政务服务数据管理局局长李毅佳表示，这是南海区进一步拓展政银合作范围、深化政银合作内容的重要举措，标志着南海政务服务改革进入一个全新的阶段。这是继中国农业银行后，南海政务服务与银行的又一次深度合作，目的在于最大限度开发群众身边的线下网点资源，利用“智能办、远程办、网上办”的方式，让群众办事更方便、更快捷。

文/佛山日报记者崔艺文 通讯员南政数宣