5月26日，记者获悉，市民反映的狮山小塘二环路建业街吉祥楼周边的树木树枝过长与电线交叉，导致安全隐患问题已得到妥善解决。

5月20日傍晚，狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心坐席员接到市民致电，市民反映佛山市南海区狮山小塘二环路建业街吉祥楼周边的树木，由于长期无人修剪，导致过于茂盛，延伸出的枝条正好与电线纵横交错在一起，容易发生短路，引发火灾，给路边行人带来安全隐患，小区居民也迫切希望社区对树枝进行修剪，希望相关部门介入。

数字城管中心坐席员将市民的诉求详细记下，并告知市民，将会尽快通知相关部门跟进。

之后，数字城管中队坐席员立刻联系小塘片区的信息采集员到市民所述位置核实。

信息采集员现场发现，市民反映的上述情况属实 ，并发现树木太茂密会引起市民反映的问题同时也可能会带来以下负面影响：安全，枝叶过于多，风雨天断枝落叶概率大，也有整株倒下的情况；而且阻碍视线，树木旺盛直接影响周边住户商户的采光度。随即，数字城管中心坐席员与有部门联系。上述为狮山镇市政管理办公室工作职能，数字城管中心坐席员马上通知小塘市政站工作人员尽快处理上述狮山小塘二环路建业街吉祥楼周边树木修剪问题。

市政工作人员修剪过长树枝。通讯员供图

根据数字城管中心坐席员提供的信息，小塘市政站工作人员到达现场了解情况并制定修剪方案。由于当时为傍晚，周边居民停放车辆较多而天色已暗，夜间进行修剪有一定的难度且如剪错电线也会出现险情，树枝剪落也可能损坏车辆。工作人员决定次日待周边车辆减少便于进行修剪时实施修剪，次日数字城管中心坐席员根据情况继续跟进了解到，小塘市政站工作人员已安排施工车辆与绿化工作人员对狮山小塘二环路建业街吉祥楼周边树木进行修剪，并修剪完毕。随后，数字城管中心坐席员安排所属片区的采集员前往核查处理情况，采集员反映确实已处理完毕，坐席员将处理结果反馈市民，市民赞扬数字城管协调迅速，做事仔细，确保了市民出行安全。

想群众之所想，急群众之所急，一直都是数字城管中心的群众路线宗旨。群众反映的问题，数字城管中心会逐个落实，欢迎广大群众致电数字城管中心热线12319咨询及反映情况。

文/珠江时报全媒体记者 金晓青 通讯员 李少娟