“进门就能办了，不用上楼了，真的很方便。”5月21日，年过八旬的梁婆婆在禅城区行政服务大厅一楼的应急服务点成功办结相关业务，对该便民措施点赞。

5月21日，年过八旬的梁婆婆在禅城区行政服务大厅一楼的应急服务点成功办结相关业务，对该便民措施点赞。/通讯员供图

原来，为更好服务群众，把实事办到群众心坎上，禅城区行政服务中心（以下简称中心）在魁奇路大厅一楼设置应急服务点，将服务窗口再前移，进一步提升群众办事的便捷度、体验度、满意度。梁婆婆便是受益者之一。

5月21日上午，梁婆婆在家人的陪同下来到禅城区行政服务中心魁奇路大厅办理不动产业务。该业务需在四楼综合窗口受理。梁婆婆还未进入办事大厅，行政服务中心工作人员便已发现她行动不是很方便，于是立即启动应急服务点，指引其前往一楼办事。不久，梁婆婆便办结业务。办事有速度，服务有温度。梁婆婆一家不禁为该项便捷化举措点赞。

“别看只是简单的窗口前移一小步，但对有需要的群众来说却是实实在在的便民一大步。”禅城区行政服务中心应急服务点工作人员介绍说，此外，中心还推出定制服务，成立服务专班，为确有办事需求但因身体原因行动不便的群众提供上门服务。有需要的群众可拨打88881200反映诉求。

禅城区行政服务中心有关负责人介绍，接下来，中心将进一步开展党史学习教育，将“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，把群众满意度作为检验党史学习教育成效的重要标尺。

文/佛山日报记者郭美欢 通讯员周小燕