高明区健康大使谭腾娟：用心服务病人，用情守护健康

高明区新市医院院感办主任、副主任护师谭腾娟已从事精神科护理工作24载。20多年来，她每日都需要与患有精神疾病的病人打交道，要服务好这些对象，除需具备专业的护理技能外，还要拥有一颗超越常人的耐心、细心。在特殊岗位上，谭腾娟用真挚的爱，为每一位病人带来春风拂面般的呵护和温暖，在她的看护和鼓励下，不少病人逐渐走出心理暗影，重新融入社会正常生活。

谭腾娟如今已43岁，在她还是一个孩童的时候，每一次到医院时，谭腾娟都会仔细观察护士们的工作。医院工作节奏快，护士需为病患打针、清理伤口······忙前忙后，走路生风，一席白衣总是跟随急速步伐飘动，那样英姿飒爽的影子吸引着谭腾娟的目光，让她坚定长大后要成为一名护士的心。

高明区新市医院院感办主任、副主任护师谭腾娟。佛山日报记者洪海摄

1996年，刚从护理中专毕业，谭腾娟选择前往同学们下意识避开的精神科医院工作。对谭腾娟而言，精神病病人是弱势群体，他们往往会受到歧视，对于他们，谭腾娟希望尽己所能给予呵护关爱。背后，谭腾娟要帮病人清洗擦身、清理呕吐物、排泄物……无论工作有多脏多累多苦，她也不怕。

刚走上岗位那会，谭腾娟也会陷入本领恐慌。周末、假期，谭腾娟会自己报一些心理教育课程，主动学习心理知识，希望能够更理解患者，给他们带来精准服务，凭借扎实的护理技能，谭腾娟曾获得高明区“优秀护士”、“优秀共产党员”等称号。

谭腾娟负责照顾的一些病人在清醒时可以谈话聊天，一旦发病时整个人性情大变，暴躁起来还会骂人，还可能会动手。无论病人情绪怎么变化，谭腾娟始终要求自己要以一颗宽容的心对待每一个病人，尊重每一个病人的人格。要治疗精神疾病，定期服药十分必要。分药时，谭腾娟总是温声细语地劝病人主动服药，平时她也经常陪伴病人，把病人当作家人，给予心理安慰，每当病人病情有所好转，谭腾娟会多加鼓励，帮助病人重新找回自尊自信。

二十多年来，谭腾娟也曾遇到病人埋怨自己拖累家庭，一时想不开选择轻生，一旦发现这种倾向，谭腾娟就会多加关注，及时阻止。几年前，一名患有抑郁症的妈妈曾做出轻生举动，出于职业本能，谭腾娟在发现后马上唤来其他医护人员共同将女病人救回。后来，女病人转院后，谭腾娟还长期通过电话回访她，了解她的心理状况，在精神抚慰下，女病人病情慢慢好转，目前已回归社会正常生活。

谭腾娟在巡查医院防疫工作。佛山日报记者洪海摄

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来。2月12日晚上9点，谭腾娟在接到武汉疫区需要医护人员增援后，还没来得及与家人商量就毅然报了名。出发前，她把银行卡密码等信息记在纸上告知家人。纵使心怀愧疚，但谭腾娟还是义无反顾地坐上了驰援武汉的车辆。

在武汉，谭腾娟和同行医护人员正式接管武汉市第一医院十二隔离区。焦虑、担忧是隔离区病人比较常见的心理状态，谭腾娟充分发挥自身在精神科工作积累下的丰富经验，给病人打气鼓劲。防疫期间物资短缺，一些病人家庭条件差，谭腾娟便把自己从家乡带来，经过仔细消毒的日用品分出几份送给病人用。面对前所未有的挑战，谭腾娟仔细照顾每一名病患，因为工作期间表现良好，谭腾娟成为佛山市、高明区第一批被赋予“最美逆行者”称号的医护人员之一，并被武汉市第一医院授予“超级抗疫英雄”的称号。

从武汉返回后，谭腾娟被新市医院调往院感办工作，她充分发挥从武汉一线积累的经验不断完善医院预防传染病的应急措施，在全新的工作领域带给精神病人们贴心的关怀。谭腾娟说，医务人员的初心就是一切为病人着想。无论在哪个岗位，做着什么工作，她将一如既往地关心关怀病人，履行一名党员、一名护士的责任担当。

文/佛山日报记者谢文骏

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