从产品交付到成品交付！简一重新定义行业高端服务标准

佛山日报讯 记者李嘉雯 实习生招丽梁报道：4月28日，广东简一（集团）陶瓷有限公司举行中国建材行业科技成果暨简一大理石瓷砖成品交付发布会，正式推出简一成品交付OK服务，实现了由“产品交付”到“成品交付”的转变，简一成品交付OK服务由三年保修承诺升级为十年保修承诺。

   

视频/佛山日报记者李嘉雯、实习生招丽梁制作

“简一把客户的房子当成自己的家来装修，要对得起客户对我们的信任和托付。”简一集团董事长李志林表示，简一秉承“大道至简，一以贯之”的发展理念，在2016年实行战略转型，从生产型制造向服务型制造转型，推行“肖氏服务法1.0”，让用户真正地感知到简一的品牌价值。2019年，简一品牌技术升级，顺势推出“密缝铺贴2.0”，把瓷砖之间的缝隙从传统留缝1mm至3mm缩减至0.5mm以下，实现连纹密缝铺贴。时隔两年，简一在行业首推“成品交付OK服务”，为消费者打造美好的家、美好的生活贡献简一的一份力量。 

简一集团董事长李志林致辞。/佛山日报记者李嘉雯摄 

简一OK成品交付服务是依托简一独创的0.5毫米密缝连纹技术开展的。简一密缝连纹技术能实现平整度严于国际标准的10倍，吸水率严于国际标准的5倍，热膨胀系数相比金属、钢材更低，严苛的产品指标为密缝铺贴保驾护航。简一还联合意大利顶级施工专家Claudio（卡罗蒂尔）研发出国际先进的标准施工流程，从产品品质、铺贴流程、专业团队、管理体系全方位构建成品交付服务体系。 

简一集团副总裁王艳详细介绍成品交付服务。/佛山日报记者李嘉雯摄

简一OK成品交付能解决消费者在装修过程中遇到的设计不合理、进度不透明、铺贴水平低、过程没感知、服务缺保障等问题。在此次举措的背后是简一多年来对提高消费者体验的坚持。为了让成品交付更好地落地，简一此前投入了不少成本，用于技术研发、培训服务团队、施工团队和瓦工团队等。简一所做的一切都是围绕客户价值展开的，要给简一客户最极致的服务和品质。 

中国建筑材料联合会副会长刘建华表示，创新发展是简一的灵魂，如今简一从提供产品、到服务再到成品交付，简一更是陶瓷行业从制造型企业向服务型企业转变的引领者。

简一OK成品交付正式启动。/佛山日报记者李嘉雯摄