聚焦广交会 | 格兰仕：30种语言300场直播，打响全面海外直播计划

视频/佛山日报记者张弘弢制作

佛山日报讯 记者唐易婷报道：15日下午4时，格兰仕集团总部的主题直播间和多国家居场景直播间准时启动。通过汉语、英语等几十种语言的直播介绍，让全球客户无障碍沟通交流。

格兰仕广交会项目负责人宋廷晖介绍，面向全球客户，本届广交会格兰仕打造了“3+N”直播间矩阵，即3大主题直播间和N个多国生活家居场景直播间，可同时展开多场直播。格兰仕出动了全体外贸同事300余人，安排了300多场直播，包括大型专场直播和深入挖掘客户的一对一专场直播，涉及欧洲、非洲、东南亚等地区国家的30多种语言。

2021年4月15日，线上广交会开幕，格兰仕主播用英语向全球客户直播推荐产品。佛山日报记者张弘弢摄

实际上，从去年第一场线上广交会开始，格兰仕就启动了全面海外直播计划，效果显著 。今年广交会，格兰仕展示了小家电、大家电各逾40种。围绕不同国家消费市场与生活场景的多样化需求，格兰仕也推出了不同的产品系列。如主打高品质生活的黑金刚系列小家电、 满足欧洲厨房换代的“Table-top”系列冰箱、满足北美家庭的超大容量冰箱、用于小户型家庭的42cm超薄滚筒洗衣机系列等等，其中不少产品都是首次在全球市场亮相。

当前，全球消费者对健康家电的需求暴涨，特别是对厨房小家电的需求一直保持增长。在海外，格兰仕的微波炉、复古冰箱、面包机等销量翻番增长。格兰仕相关负责人介绍，格兰仕主要通过两方面布局海外市场线上营销。一方面，和Walmart、Costco等大型连锁的零售渠道合作，消费者线上下单，通过格兰仕的海外仓库直接发货。另一方面，格兰仕与跨境电商平台亚马逊展开合作，并组建了一支专门的运营团队。当前，格兰仕微波炉、冰箱在亚马逊销量排名前列，成为亚马逊微波炉、冰箱的Best Seller。

格兰仕主播用英语向全球客户直播推荐产品。佛山日报记者张弘弢摄

今年一季度，格兰仕内外贸销售保持高增长势头，在美国、日本等发达国家市场，在俄罗斯等东盟国家市场，同比2020年、对比2019年均实现两位数以上高增长。

格兰仕相关负责人介绍，对于外部复杂的环境和形势，格兰仕一方面是及时调整运营政策，另一方面也在深耕自主品牌，以本土化、国际化的模式精准为当地的消费者、合作伙伴提供服务，全面提高市场的快速反应和盈利水平。

针对北美、“一带一路”等市场，格兰仕继续深化渠道的合作，特别是核心的渠道。另一方面，格兰仕全面加快全品类的产品上市和销售，通过高中低的品牌定位来满足不同消费人群的需求。以北美市场为例，今年格兰仕将继续加大自主品牌的投入，本土化团队规模也将较比去年翻一倍。通过深化本土化运营，加大美国本土化的分销能力，同时以创新性的产品带动整个自主品牌的建设。