“从众者”到“主人翁”，南海“线上线下议事厅”让社区更有人情味

在大沥镇沥雄社区的老旧小区凤凰巷里，墙外各条线路捆绑有序，条理分明，一改往日三线蜘蛛网的景象，这便是议事厅的成果。3月30日，南海区委政法委在大沥镇举办南海（沥雄）社区故事分享会，分享社区治理中的社会动员实践经验。

活动吸引很多群众前来捧场。/佛山日报记者崔艺文摄

活动采用现场直播的方式同步在网上开展。

大沥镇沥雄社区凤凰巷三线整治成果。/佛山日报记者崔艺文摄

据悉，大沥镇沥雄社区在2018年开设全区首个网上市民议事厅栏目，通过线上线下及时收集社情民意，每月抛出民生热议问题，邀请相关职能部门和媒体共商共议，引导居民有序发声、零距离参与社区事务，协同为社区治理出谋划策，至今举办36期，最多一期参与人数多达4万人，收到意见与建议2000多条，成为了社区党委有效解决小区车位停放、三线整治、小区垃圾房设置、公共利益诉求等社区治理难题的“新法宝”。

分享会上，群众代表分享基层治理的鲜活故事。/佛山日报记者崔艺文摄

“在社区，街坊们拍拍肩膀就能解决很多问题，因为这是一个和谐大家庭。”大沥镇沥雄社区党委书记谈杏仪介绍，沥雄社区自2016年以来，坚持专业化、社会化理念，立足社区问题需求，不断探索构建“社区党委引领——社会协商协同——动员公众参与”的社区善治生态圈，通过搭建拓展平台渠道，主题式引导公众参与，线上线下同频互动，定期回应社区声音，明显激发了社区治理活力和居民参与热情，有效解决社区治理中参与主体单一、公共意识淡薄、参与动力不足等问题。

利用大沥镇碧桂园华府物管中心，韩玉芳牵头在这里建起一个活动空间，成为小区街坊交友、调解的平台。/佛山日报记者崔艺文摄

针对老旧小区，沥雄社区引入“团队共创”议事工具，激发社区居民的集体智慧和自主参与动力，做实小型议事会，收集老旧小区的热点问题；在新型小区，建立利益表达与协商机制预防和化解小区矛盾，每季度开展红色会客厅，组织小区物管、属地党员以及社团骨干讨论小区的大小公共事务和矛盾问题，制定可行解决方案。通过“需求收集——分析评估——介入处置——公示反馈”四个阶段，有序引导多元利益主体寻找利益平衡点，促使小区多元利益主体做到理性表达，有效表达，使社区党委做到及时感知社情民意，及时回应化解问题。

在分享会上，沥雄社区的共产党员韩玉芳讲述了6年来融入社区的心路历程，从一个不懂广东话的北方老人，变成一个会做南方点心交到当地朋友的新南海人，韩玉芳用一片热心融化邻里隔膜，以社区为阵地建起一个温暖的家。

大沥镇碧桂园华府物管中心内的图书角。/佛山日报记者崔艺文摄

陆建蒸是万科妇女微家的队长，她主动投身到公益事业，积极开展学习互助会、爱心美食制作、关怀探访、抗疫慰问等多场志愿活动。

刘中原回忆起疫情故事感慨良多，在那段特殊的日子里，他通过业主微信交流群推动小区问题、矛盾、风险“早发现、早介入、早调处”，利用自己同为业主的身份，发挥共情力成为调节社区矛盾的润滑剂，并推动更多街坊邻里加入建设社区的行列之中。

文字|佛山日报记者崔艺文 通讯员陈曾悦