不一样的角度“看”物业！市民走进小区，体验物业管理工作

在315消费者权益日到来之际，3月13日，南海区住房城乡建设和水利局主办的315消费维权之不一样的角度“看”物业活动举行，组织10位市民走进桂城颐景园小区，让市民、业主更全面、更具体、更深入的了解物业管理工作，提高物业服务和管理水平，密切了物业与业主间的联系。

颐景园打造和谐稳定的小区环境。

市民、业主一行来到颐景园小区，参观生活水泵房、电梯及机房、消防中控室、资料室等设施设备，了解小区物业管理工作者的日常工作。

颐景园电梯机房。

“这是小区消防水泵房，是小区消防给水体系的核心设备，主要是用于小区消防管网水的供给，以满足灭火时对水压和水量的要求。”走进消防水泵房，只见室内干净明亮，设备上都写上标识，墙壁上还贴有设备的说明。物业管理人员介绍，设备管理员会定期对消防水泵房进行巡视，同时每15天进行通电运行测试，以保证设备处于完好的状态。

颐景园消防水泵房。

颐景园物业广东区域公司总经理助理郭宏介绍小区生活供水泵房。

小区环境的和谐稳定还需要靠多方携手共建，小区的物业管理人员分享了相关的工作经验。2017年5月，颐景园小区在社区和街道党工委指导下，楼长制治理模式顺利落地，形成了良好的三方联席会议制度。2019年1月南海颐景园小区党建阵地“同心阁”挂牌成立，建立起社区党委、小区街坊会、物业服务企业定期联系会议制度，搭建起的良好沟通桥梁，针对小区治理的难点共同探讨，特别是2019年小区道路改造、2020年联合抗疫和电动车管理等，有效的解决各项问题。

“电动车停放管理一直备受居民和物业关注，以前电动车经常在小区里穿梭，拿到家里充电，会造成安全隐患。经过社区党委的指导、物业公司的引导，以及业主的配合，如今业主会把电动车停在指定的区域，一方面方便管理，另一方面杜绝了安全隐患。” 颐景园物业广东区域公司总经理助理郭宏表示，以社区党委作为指导，以社区居民群众需求为导向，推动社区服务精准化、精细化、专业化，再加上业主组织参与共治，小区的物业管理工作才能更上一个台阶。

颐景园专门设置电动自行车充电区域。

“通过今天的活动能让我们认识了解到物业管理每天的工作，他们为做好服务和管理也付出了很多努力。”市民胡先生说，作为业主首先要自律，同时也要配合和理解物业管理的工作，这样小区的管理才会更规范，居住环境也更加舒适。

南海区住房城乡建设和水利局物业管理股股长刘剑桢表示，不一样的角度“看”物业活动是住建领域“315消费维权”系列活动之一，通过线下的实地走访体验，让广大市民了解小区物业管理工作的日常，让大家换位思考、相互理解，增强居民对物业管理的认同感。“今天参观的设备、设施、机房等很多都是大家平常很少接触和了解到的，让大家对物业的维保工作也加深了了解，小区的安全舒适需要靠多方共同维护。”

文/珠江时报全媒体记者 洪晓诗 通讯员 张琼

出镜/珠江时报全媒体记者 罗曼

图/视频摄制 珠江时报全媒体记者 黄永程