随着消费金融市场蓬勃发展，金融消费者权益保护正受到日益重视。国信证券佛山禅城分公司高度重视金融消费者权益保护，专门成立反诈骗工作小组，联合佛山市反诈骗中心，不定时开展帮老年群体守住“钱袋子”活动。国信证券佛山禅城分公司与社区公安联防共建，积极与社区街道组建网点和反诈骗志愿者团队，定期走访社区街道，给予老年群体更多的关注与关爱，为持续开展金融知识普及“六进”活动贡献力量。

为了让老年客户更好地享受数字金融的便捷体验，国信证券佛山禅城分公司扩大“适老化”智能终端产品供给，让客户更直接地感受到金融温度。例如，在系统内投产远程协同智能柜员机（VTM），让客户在自助终端办理业务，结合人工辅助指导与业务审核，实现老年客户对智能化应用操作能力的提升。

国信证券佛山禅城分公司工作人员辅助老年客户操作智能柜员机。

同时，国信证券佛山禅城分公司通过线上线下相结合为广大群众普及金融知识。在线上，专业讲师采用线上形式开展投资者保护主题教育的活动。国信证券佛山禅城分公司以及下辖网点在线下设置投教专区，引发宣传资料，并结合当前社会上老年人被诈骗的真实案例进行分析，提醒老年客户提高警惕，远离诱惑，防止“馅饼”变陷阱。

国信证券佛山禅城分公司反诈骗宣传小组成立。

跨越数字鸿沟，共享智慧生活。国信证券佛山禅城分公司将继续坚持传统服务与智能创新相结合、坚持普遍适用与分类推进相结合、坚持线上服务与线下渠道相结合，积极打造线上线下一体化、贴合老年人需求的“适老”金融服务，努力践行券商作为企业公民的企业责任和社会担当。

文丨佛山日报记者吕嘉怡