中交广明高速票证室：将青春奉献高速，她们是高速上最靓丽的巾帼玫瑰

作为驾驶员，只要经过人工收费亭，向收费员进行现金缴费，收费员就会熟练地将一张小小的蓝色卡片递出来。一个看似简单的过程，背后却有着一支辛勤付出的团队。

在高明，中交资管佛山广明高速公路有限公司票证室（下称中交广明高速票证室）管理着广明高速全线的“钱、票、卡”等重要凭证，为高明司机出行“保驾护航”。值得注意的是，该票证室是“全女班”规模，她们是高速上最靓丽的风景线，她们将青春奉献高速，以坚韧的姿态展现了铿锵玫瑰别样红的风采。

广明高速荷城收费站，收费员在岗亭内认真工作。佛山日报记者洪海摄

管理“钱票卡”，耐心细心服务

广明高速票证室于2009年6月通车时成立，管理着广明高速全线的“钱、票、卡”等重要凭证，现有在岗职工4人，其中党员1名、团群人员3名，女工占比100%，是一支名副其实的娘子军。

3月5日下午4时许，票证员李国霞正在票证室清点当天高速公路收费站所需备用金，只见她带着橡胶手套，快速地清点着钱币，并将备用金以500元、1000元两种类别分类存放好。“1块、5块、10块，我们票证室每天都需要清点备用金，跟银行那些不一样，我们的都是散钱，一天下来整个票证室可以数上8-9万。”李国霞说，这些备用金就是票证室所需管理的“钱”。

票证员李国霞正在清点交回的备用金。佛山日报记者洪海摄

所谓“钱、票、卡”指的就是备用金、发票以及CPC卡（高速公路复合通行卡）。票证室的工作职能就是要仔细核对高明区内6个高速公路收费站每日所需备用金，登记查验发票，并管理储存好CPC卡。

票证工作看似简单，实际上繁杂、细致、不容出错。票证室班长张聪表示，自广东省高速公路联网收费“一张网”实行后，为保证CPC通行卡的充足，票证室每天都要对收费站产生的散卡或新卡进行登记，每周还需对通行卡进行动态盘点，以此来掌握复合通行卡的实时状况。此外，票证室还需对高速公路收费处所产生的发票一一进行归档管理。

一直以来，4位娘子军秉承中国交建“用心浇注您的满意”服务理念和遵守着票证室的文明服务“四心”承诺，即每个票管员在自己工作岗位上做到“对待工作要细心，解答问题要耐心，听取意见要虚心，改进工作要诚心”。票证员马绮娜表示，耐心和细心就是票证室不可缺少的本心。

广明高速票证室内，收费员在清点领走的备用金。佛山日报记者洪海摄

为CPC卡消毒“洗澡”，做好票证细节防控

在新冠肺炎疫情防控常态化情况下，中交广明高速票证室在CPC卡管理过程中，都多了一道程序。

在接过CPC卡、读取信息后，值班票证员会用浸泡过消毒液的棉布对卡片及时擦拭消毒，再放入卡箱。待卡箱装满后，值班人员还会对整箱CPC卡喷洒酒精进行二次消毒。随后，这些经过消毒处理的卡才会被发放到司乘人员手中，为广大司乘人员平安健康出行护航。张聪表示，疫情之下，人人都是参与者，个个皆为战斗员。坚守公司做好本职工作，也是为疫情防控做贡献。

凌晨，广明高速票证室内，票证员李国霞和前来协助的同事正在清点交回的备用金。佛山日报记者洪海摄

此外，为了提高员工的工作效率，票证室还对票管四大业务系统程序圆满完成了升级。通过系统程序升级，不但规范和细化了票管员与收费员交接工作程序，节省了交接班工作时间，将业务逐渐转向自动化、信息化处理，使业务处理达到了高效率、规范化、制度化、自动化、信息化标准要求。

“巾帼女兵”们都怀揣着对高速公路票证事业的执着与热爱，坚守在“小小的票证室”内，用善良和博爱抒写了平凡背后的华章。去年5月，广东省妇联表彰了一批城乡妇女岗位建功先进集体和先进个人，中交广明高速票证室榜上有名，荣获广东省“巾帼文明岗”荣誉称号，这也是2019年高明区唯一一个获得省级巾帼文明岗的单位。她们，也是万千高速女职工的缩影，值此“三八妇女节”来临之际，特向她们道一声：节日快乐，你们辛苦了！

区妇联主席李赛玉为佛山广明高速票证室颁发省巾帼文明岗牌匾。区妇联供图

文/佛山日报记者陈嘉懿

【扫码阅读更多新闻资讯】