桂城半岛花园“创熟”加油站揭牌成立，助力社区善治
珠江时报讯（记者/李冬冬 通讯员/王小姬 摄影报道）“希望以后越来越好，大家努力建设更加健康、美丽、和谐、文明的半岛花园小区。”2月2日，位于桂城尖东社区利海半岛小区的“创熟”加油站揭牌成立，这是小区服务品质提升的又一大突破。
利海小区“创熟”加油站揭幕。
多年来，针对小区之前出现生活配套不齐全，物业服务不到位，邻里感情淡薄等问题，该小区在尖东社区党总支的带领下运用“创熟”的手法，成立街坊志愿互助会，联合物业、业委会等多方参与小区议事决策，把问题逐个击破，小区展现出欣欣向荣的美好景象。如今再加上“创熟”加油站的加持，社区善治将会取得更大的成效。
群策群力
小区环境绿化变美变好
走进利海小区“创熟”加油站，看到桌面上摆放着桂城“创熟”成效资料，墙上张贴着利海小区治理体系、联席会议议事规则、街坊志愿互助会以及小区自治社团介绍等，整个空间都充斥了浓浓的“创熟”元素。而纵观这个小区的“发展史”，发现自从引入“创熟”理念后，很多问题得以迎刃而解。
利海小区“创熟”加油站内部环境，桌面上摆着“创熟”成效资料。
利海半岛花园由100多户现代欧式别墅和436户洋房组成，总占地面积约10万平方米，因前期地产开发商资金链断裂，周边环境及小区内卫生环境整治不完善，公共生活配套不齐全，差、乱、脏等问题引致居民怨言载道，大部分居民拒交物管费，物业服务管理不到位，违建情况严重、邻里感情淡薄，从而导致物管与住户、住户与住户之间的矛盾不断升级。
如何破解这样的困局，成为了社区和政府部门思考的重大命题，而在这个命题里最迫切解决的就是居住环境问题。2017年3月，在直联驻班团队、桂城市政、社区党支部、利海物业、尖东志愿服务队多方参与下，桂城党群服务中心组织了100多位来自各支志愿服务队的成员，包括党员志愿者、新市民党员志愿者、楼长志愿者、尖东书香会故事家长志愿者，共清理了利海小区门口半岛路的垃圾近10吨，维护市容市貌的同时，还居民住户一个整洁舒适的居住环境。部分路过的利海居民群众见到蓝湾小区的居民跨过小区帮助自己，也纷纷表明身份，现场加入到环境清洁志愿服务中。
清理前的环境（资料图）
如今走进利海小区，看到让人赏心悦目的绿化、干净整洁的地面、整齐划一的停车位，周边环境也洁净有序，但是谁曾想过在两年前这里的场景让人不堪入目。利海小区旁边有一块原本应由利海地产商配套建设成湿地公园的地块，由于地产商资金周转不灵，这个地块一直得不到有效的开发。空置多年的地块，杂草丛生，还有居民自己开发成耕地种植，而在耕地旁摆放的很多塑料箱装水，滋生了很多蚊虫。这块地也一直是利海小区居民多次投诉的“黑点”。
清理后的环境（资料图）
对于此，在听取相关职能部门对失管地建设的意见后，小区达成初步建设社区公园的共识。2020年7月，在利海业主委员会、物业服务中心、街坊会、楼长的多方协助下，组织小区居民对失管地块进行提升改造的投票。到8月底，投票率超过8成以上，使得地块的提升改造进入下一阶段的申请工作。
形成品牌
老中青群体共享社区服务
与从前相比，利海小区可以发生翻天覆地的变化，源于社区党组织这个“火车头”的得力带动，也源于背后这群人的默默付出，他们是小区物业、业主委员会、街坊会、楼长，也有很多居住在此的居民。2017年1月，尖东社区党支部在桂城街道“创熟”课题组的指导下，将蓝湾楼长制的成功经验推广到利海小区，通过举办居民群众喜闻乐见的志愿服务及活动，引导小区居民走出家门，参与小区公共事务的议事决事，打造的群策群力议事平台，从根本上解决居民群众关心的热点、难点问题。
2019，利海街坊会成立。（资料图）
于是，在2017年11月，利海小区第一届业主委员正式成立，如今经过多次邀约，社区党支部、物业、业委会、街坊会、楼长的第一次多方联席会议也顺利召开，并协助小区解决多件民生事件，包括新建篮球场、羽毛球场、乒乓球场、加装小区围墙、开放游泳池、解决天然气验收等。“在社区党组织领导下，通过参与小区接待日、楼道活动、开展小区运动会等多样化活动，大大增进邻里街坊的熟悉度，大家互助友爱，共同搭建起小区议事决策平台。”利海业委会主任邵啟文表示，接下来将与大家携手共进，共建共治共享小区治理成果。
利海小区“创熟”加油站内部环境。
值得一提的还有这里的楼长和街坊会成员。2017年年底，利海小区第一批5名楼长正式成立。2019年8月，利海街坊互助会正式成立。现有街坊会成员56人，楼长12名，这些小区的志愿者们积极参与创建“熟人社区”的工作开展，带动小区居民参与小区的志愿服务、收集居民的意见及建议，并及时跟进反馈。他们无私奉献的精神得到居民群众的一致好评。而在失管地的提升工作中，街坊会和楼长们也积极宣传，做好解释工作，协助业委会和物业做好相关的投票工作，使得“有问题，找楼长的”思想也深入民心。
“如今，小区环境变好，街坊邻里情变深，备注关注的失管地移交政府管养、升级改造投票工作顺利完成，居民期待着家园环境变得更加美好。”桂城尖东社区党总支书记吴镇华说，这正是社区“创熟”力量的展现，居民们从观望着变成参与者、获得者，实现人人参与、人人尽力、人人共享的奋斗目标。
2021年1月19日，利海小区举办春风送温暖活动。
这也是尖东社区进行社区治理的“法宝”。一直以来，尖东社区坚持以党建引领，以“创熟”为抓手，集中精力打造党员读书会、尖东楼长、尖东书香孟母学堂、尖东街坊会四大服务品牌，让老、中、青少年等人群都能共享社区服务，参与到社区治理中来。