树枝遮挡摄像头 数字城管迅速跟进

珠江时报讯（记者/金晓青 通讯员/黄翠芳）2月2日，记者从狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心获悉，小塘塘中路一树木因生长过于茂盛，遮挡住公共安全视频监控的摄像头的一则市民投诉，已得到妥善处置，经过市政站修剪树枝后，该地段已重见公共安全视频监控的摄像头。

1月18日 , 狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心坐席员接到市民投诉，称位于狮山镇小塘塘中路狮山成校小塘校区正门前有一棵树木生长过于茂盛，缺乏修剪。

经数字城管中心坐席员耐心与市民沟通得知，该树是一棵紫荆树，树上长满了美丽的紫荆花，紫荆树枝争先恐后的生长，遮挡了公共安全视频监控的摄像头，阻碍路面的实时情况监察，严重影响了监控功能的发挥。考虑到为保障市民的人身安全和利益，防范不法分子有机可乘，需及时修剪该棵紫荆树，确保摄像头正常工作，所以才致电数字城管热线12319反映，并希望数字城管中心尽快协调责任部门对该紫荆树进行修剪。坐席员向市民保证将尽快通知市政部门跟进，并告知市民数字城管中心对市容问题是十分重视的，欢迎市民随时向数字城管反映城市问题，坐席员将竭诚为市民服务。

树枝遮挡摄像头。

针对市民反馈的情况，数字城管中心坐席员马上安排路面上的信息采集员前往市民所指位置进行核实，确实有一棵长满紫荆花的紫荆树枝遮挡了监控摄像头。数字城管中心坐席员立即联系小塘市政站工作人员迅速对影响摄像头工作的紫荆树进行修剪，经过修剪后重见公共安全视频监控的摄像头。随即数字城管中心坐席员将处理结果反馈市民，获得市民的点赞：“数字城管系统处置问题快速及时，坐席员耐心负责”。

狮山镇综合行政执法办公室数字城管中心提醒，若市民发现树木生长过于茂盛遮挡道路畅通、遮挡监控摄像头及遮挡交通信号灯等缺乏修剪的现象，可致电城管热线12319反映。若经核实情况属实的，数字城管中心坐席员会立即通知并催促责任部门处理，为民保驾护航，营造安全稳定的社会治安环境。