视频/佛山日报记者薛家瑜摄制

丰富有趣的垃圾分类小游戏、多姿多彩的文艺汇演节目、耐心细致的便民咨询服务……11月28日上午，佛山市2020年城管执法系统户外宣传日活动高明分会场活动在荷城广场上举行，不少市民现场关注了解一年以来的城管工作“成绩单”，并通过游戏互动、现场咨询等方式了解城市管理，提出宝贵意见，共建幸福城市。

市民正在向城管工作人员咨询城市管理问题。李惠清摄

市民踊跃举手回答城管知识问题。佛山日报记者谢文骏摄

现场：趣味活动吸引市民关注了解城管工作

为了提高广大市民对城市管理工作的认知度、支持度、参与度，营造共建共享的城市治理格局，28日上午，围绕着“让城市更美丽，让人民更幸福”的活动主题，高明区城市管理和综合执法局精心策划并举办了佛山市2020年城管执法系统户外宣传活动日高明分会场活动。

出席活动的领导嘉宾合照留影。佛山日报记者谢文骏摄

荷城广场舞台观演区内，一幕幕精彩歌舞表演接连上演，节目间隙，丰富的有奖问答环节激发了在场市民对城管工作的求知欲。同一时间，观演区外围设置着一排主题丰富，形式多样的宣传摊位。摊位上，工作人员正向市民宣传着生活垃圾分类、文明养犬、违法建设治理、扫黑除恶专项斗争、禁毒、民法典以及宪法等多方面的法规知识。此外，通过便民咨询摊位，一些市民还围绕小区绿化、市政修复、停车位设置等方面提出建议意见，针对市民提出具有创造性、针对性、可操作性的建议，城管工作人员逐一认真记录下来。

活动现场表演节目丰富。李惠清摄

市民带着孩子挑战垃圾分类小游戏。李惠清摄

“垃圾分类知识转盘”、“生活垃圾投一投”……在众多宣传摊位中，最受欢迎的摊位莫过于垃圾分类摊位、养犬管理摊位。现场看到，在两个摊位前，市民排起队伍，通过玩游戏赢取奖品。“废旧电池是有害垃圾，需要放到红色垃圾桶。”在垃圾分类游戏摊位，小朋友廖梓豪根据课堂上学到了垃圾分类知识，快速判断出不同种类垃圾分类投放的方式，赢得了丰富的奖品。

在摊位附近的城管工作大型宣传展板旁边，家长黄女士则领着女儿麦艺玲阅读垃圾分类的资料，展板对四色垃圾桶的垃圾投放种类要求进行了详细举例，在逐一辨认后，麦艺玲还饶有兴趣地向周边小朋友补充介绍展板上没有提到的垃圾种类分类方法。

市民正带着孩子学习垃圾分类的知识。李惠清摄

黄女士是美的西海岸东区住户，她说，今年8月，小区所在的明湖社区创建成为全区城市生活垃圾分类示范社区。前阵子，小区内基本每个周末都会开展生活垃圾分类志愿活动，通过游戏让小区孩子学习垃圾分类的知识。现在，孩子已经基本掌握生活垃圾的分类方法，平时还会帮忙做家务帮忙倒垃圾，要把知识运用到实践当中。

市民正在阅览城管工作展示板。李惠清摄

另一侧，文明养犬宣传摊位也十分火爆，市民从摊位上领到印有同犬只手绘形象的环保袋。站在摊位不远处，今年六十多岁的潘雪心正通过环保袋辨认着犬只的品种。潘婆婆告诉记者，目前自己在家中养了一只吉娃娃，明年还打算再养一只体型中等的犬只。经过城管工作人员的细致讲解和宣传单张的直观展示，潘婆婆将禁养烈性犬品种认真了解了一遍。回家后，她还打算重新购买符合规格的犬绳以及嘴套，支持配合城管部门的养犬管理工作。

市民正在养犬管理宣传摊位玩知识问答的游戏。李惠清摄

成效：积极探索城市治理共建共治共享新格局

城市管理人人参与，美丽家园人人共享。今年第二、第三季度，高明分别获得全市城市管理考评第二、第三名的好成绩，亮丽的成绩背后，离不开一群默默付出的城管人，更离不开全区市民的支持与配合。

一直以来，数字城管平台是市民积极参与城市管理工作的重要窗口。今年，高明区城管执法局强化“有为城管”党建品牌的引领作用，进一步提高认识，转变思维，积极关注民生民情，以群众满意度作为判断工作开展效果的重要标准。积极探索多种方式渠道加强与广大群众的互动，密切与市民的关系，通过积极组织市民体验日等方式，让市民充分了解数字城管平台集服务、投诉和问题分办于一体的智慧平台运作模式，鼓励市民积极通过平台参与城市管理工作，并不断提升案件办结的能力效率。

市民正在阅览城管工作展示板。李惠清摄

今年8月，为破解占道经营等城市管理顽疾。高明区城管执法局还邀请组织了高明区人大代表、政协委员、市民代表、媒体、城管监督员等社会各界代表对流动摊贩乱摆乱卖、占道经营等现象进行调研，积极听取区人大代表、政协委员等社会各界人士的意见切实提升城市管理的能力水平，探索城市治理共建共治共享新格局。

部门数据显示，本年度，城管执法局共收到信访件94件，其中，区信访局转办43件；已办结39宗；群众来访来电来信16件，已全部办结；其他部门交办35件，全部已办结。在人大政协议案方面，该局共主办区人大建议7件、会办10件；共主办区政协提案4件，会办20件，均已按时办结，并全部获得人大代表和政协委员的满意评价。

市民领取垃圾分类宣传环保袋。李惠清摄

高明区城市管理和综合执法局副局长田建寅表示，人民城管扎根人民、依靠人民、服务人民。今年以来，城管加大力度着力解决广场噪音问题、油烟问题，违建治理问题，从人民群众最关注的民生问题入手，加快推进文明公厕建设、生活垃圾分类设施改造提升以及内街巷、老旧小区改造工作，通过细服务、精管理、强执法，不断提升市民生活的获得感与幸福感。经过一番努力，今年，高明在全市城市管理工作满意度调查中名列前茅。

城市管理与人民群众生活幸福感息息相关。下阶段，高明区城管执法队伍将继续在精细化管理上下功夫，努力把城市管理做得像绣花功夫一样精细；加强对承包服务的第三方企业的管理监督，做精做细市政、园林绿化等方面的服务工作，补齐停车位、标志标线、消防通道等基础设施建设上的短板不足；同时对油烟、违建、占道经营等人民群众比较关心的问题加强教育劝导，在屡劝不改的情况下坚持严格执法；落实七分服务、二分管理、一分执法的城管工作理念，从服务、管理、执法上形成闭环，更好地服务人民群众。

垃圾分类小游戏摊位前排了一条长队。李惠清摄

高明区副区长汪晨亭表示，接下来，高明城管执法局要牢牢树立以人为本、依法执政、执法为民的理念，打造政治坚定、作风过硬、业务精良，让群众满意的执法部门。同时，要进一步完善基础设施建设，持续改善城市环境，为高明建设“湾区枢纽新门户，临空经济新中心，田园城市新样本”奠定坚实基础。

文/佛山日报记者谢文骏 通讯员章奇

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