一、2020年度本单位服务事项拓展情况：
（一）开通抗疫撑企服务专区，助力企业快速享受复工复产补贴。2020年初受新冠肺炎疫情影响，企业复工复产遇到前所未有的困难。佛山市财政局贯彻落实支持企业共渡难关“佛十条”政策要求，利用牵头建设的佛山扶持通“一网通办”服务，迅速整合中央、省、市、区出台的复工复产惠企政策，开设“复工复产抗疫撑企”服务专区，为企业申报扶持资金提供全程“零跑腿”服务，实现足不出户快速申领补贴，加速释放政府政策红利，助力企业健康发展。借助扶持通平台，三水区实现首批政策兑现资金自企业申报起48小时内兑现，禅城区更是刷新最快2小时兑现的佛山新速度。截至2020年10月底，扶持通平台已累计发布复工复产政策54项，累计发放复工复产补贴资金超1.5亿元。
（二）拓宽服务对象范围至企业和个人，推动政府政策红利更好惠企利民。2020年，佛山市财政局大力拓展佛山扶持通平台服务对象范围，从过去的单一企业拓展为企业和自然人，在持续上线惠企政策的同时，相继推出粤港澳大湾区个税财政补贴、“国六”汽车消费补贴等一系列惠民政策，为企业和个人提供“查政策、报项目、拿资金”一站式服务。截至2020年10月底，佛山扶持通平台已发布市、区、镇（街）三级扶持政策580多项，累计发放补贴资金超35亿元，个人用户注册超15万人, 企业注册超3万家且目前以平均每周新增500家的速度增长。作为佛山市官方扶持政策兑现平台，佛山扶持通影响力日益增加，为佛山市企业和群众提供了优质高效的政策兑现服务，助力佛山打造“营商环境新高地”。
二、2020年度本单位服务举措创新情况：
创新打造政策红利兑现“极速范本”，扶持资金申领率先实现“三秒三零”。2020年佛山市财政局通过佛山扶持通平台打通整合跨部门、跨系统数据，相继在全国首创企业用电用气补贴“零材料、秒申报”服务和汽车消费补贴“三秒三零”服务模式，实现申报智能化、审批自动化、兑付实时化，补助资金“秒报秒批秒付”，全程零材料、零跑腿、零接触。截至10月底，平台“秒付”补贴近10万笔，高峰时一天要“秒付”超1.1万笔，政策资金兑现效率走在全国前列。企业群众申请扶持资金审批便捷、到账迅速。
以市民陈先生为例，陈先生作为一名新车主上个月刚刚买了辆新车，虽然听过购车有补贴，但是根据他自己往常的经验，想申领政府补贴肯定需要跑部门提交材料，审批时间又长，甚至可能要等上几个月，加上陈先生平时上班比较忙，因此他自己并没有强烈的意愿去申领补贴。但是，通过朋友介绍，他惊喜地发现，这次购车补贴能通过“扶持通”微信小程序进行申领。陈先生打开手机微信小程序，只需要通过简单的验证，就能通过微信红包获取购车补贴2000元，整个过程只需要短短几秒钟，陈先生喜出望外。和新车主们一样开心的还有汽车销售商，在便利的政策兑现带动下，企业销售业绩恢复得越来越好，他们对全年的销售情况非常有信心。
“三秒三零”服务一经推出，社会好评如潮，包括央媒、省媒、本地媒体等纷纷报道，特别是在今年疫情防控特殊时期，消费者足不出户“零材料、零跑腿、零接触”就可以秒领政府购车补贴，企业群众从“三秒三零”的便捷服务中深切地感受到政府的关怀和温暖，与以往经常要等三四个月才能拿到补贴的情况相比，体验感、获得感、幸福感明显增强。
三、2020年度本单位服务流程再造情况：
深挖政府大数据潜能，为企业群众提供“免申即享、一键秒领”服务。以往，企业群众申领补贴，往往需要跑部门、开证明、交材料，部门层层审核把关，流程繁琐、费时费力。现在，佛山市财政局深入践行“让数据多跑路，群众少跑腿”的政务服务理念，依托佛山扶持通平台，在全国首创“三秒三零”政策资金兑现新模式，打通整合公安车管数据、税务发票数据、工商登记数据以及粤信签身份认证数据等，并与申请人身份信息进行智能匹配，将跑部门、开证明、交材料的“填报式”变为零材料的“确认式”，企业或群众只需确认相关信息，即可一键领取补贴，同时用系统自动秒批代替传统人工线下审核，原来需要数周甚至数月的资金兑现过程压缩为几秒，让零材料秒办由原来的不可能变为可能，服务更加智能便捷、效率获得大幅提升。
四、2020年度本单位新技术手段应用情况：
（一）创新财政补贴支付方式，实现资金秒拨付即到账。在传统方式下，财政补贴资金往往需要市区镇层层人工审核、人工拨付，才能最终拨付到企业和个人，流程长、耗时久。为加快政府补贴兑现落地，根据市委市政府部署要求，佛山市财政局大胆创新财政资金拨付方式，与第三方支付平台即微信支付展开合作，打通扶持通平台与微信支付系统的无缝对接通道，将扶持通平台审批结果数据推送给微信支付系统，再由微信支付将财政补贴资金拨付到消费者微信钱包，实现“即审批即拨付”，资金秒到消费者微信钱包。截至10月底，平台“秒付”补贴近10万笔，高峰时一天要“秒付”超1.1万笔。
（二）探索引入区块链技术，保障财政资金安全可靠。佛山市财政局坚持效率提升与资金安全并重，在综合运用粤信签人脸识别、微信实名认证、系统每日对账等多种风控手段的基础上，创新引入区块链技术，将业务全流程数据进行“上链”，保证信息全程留痕、真实可靠、不可伪造，积极构建覆盖事前事中事后全流程的风控机制，全方位加强财政资金安全保障。