工作中意外受伤，

劳资双方起纠纷该咋办？

......

如何维护自己的合法权益？

这里有个明智的办法你可以选择！

大家可以从霍某的案例找寻答案：

霍某是佛山市顺德区某饮食店的员工，于2016年3月入职，从事厨工工作，任职期间饮食店并未为其购买社保。2018年5月4日18时左右，霍某在店内厨房宰杀石头鱼时，被石头鱼鱼头上的刺刺伤右手，随后到佛山市某医院就医，被医院诊断为：右手海洋创伤弧菌感染及右手骨筋膜室综合征。

霍某受伤后被相关部门认定为工伤，但通过两次劳动能力鉴定均未达到伤残等级，只确定停工留薪期为2个月。霍某对评残结果不满，遂与饮食店产生纠纷。

为希望和平解决此事，

饮食店负责人找到

佛山市松高劳动保障咨询服务中心人民调解委员会

寻求帮助，希望双方能调解解决。

为了给劳资双方提供一个公平公正、

面对面沟通的调解平台，

调解员安排了霍某和饮食店的委托代理人谭某

一起进行了现场调解。

在调查询问过程中，调解员了解到：

 饮食店方表示：

希望能与霍某达成和解的，因为毕竟霍某在店里工作两年多了，店里对霍某平时的工作表现还是比较满意的，霍某因未能评上伤残等级导致未能争取相关待遇，才向调委会提起调解申请。

霍某也表示：

在饮食店任职期间，他与同事们一直相处融洽，对店里给出的薪酬待遇也比较满意，只是没想到天降横祸受了工伤，现在语言能力及右半身活动能力受损且难以根治，对今后的生活与工作造成了严重影响，所以希望饮食店除了支付停工留薪期工资、就医交通费和购买社保的费用外，再另行支付一定的经济补偿金以保障离职后的生活，所有费用相加3.5万元。

 饮食店方就回应：

对于霍某的请求，饮食店谭某表示会依法支付停工留薪期工资、就医交通费和购买社保的费用，但经济补偿金方面，因为霍某是自己提出辞职的，让店里支付经济补偿金没有法律依据，故不同意支付。

饮食店的回应让霍某一度情绪失控，

令调解工作进入了僵局。

于是针对双方提出的要求和依据，

调解员分别对霍某和饮食店谭某进行分析及劝导。

站在霍某的角度来说

受了工伤导致语言能力及右半身活动能力受损是很不幸的事情，而且医生告知难以根治，这意味着对霍某的生活和工作的影响极有可能是终生的，又无奈评不上伤残等级，无法享受伤残待遇。

而对饮食店而言

虽说店里愿意依法支付该支付的费用，已经尽了该尽的责任，没有义务再支付额外的费用了，但霍某因工伤既然不能从事原工作，一时间也难以重投职场，没有了工资收入，生活质量肯定会受到影响。

最终，在调解员多次耐心细致地调解下，霍某和谭某经过一番讨论和考虑，双方协商一致，谭某同意支付霍某3.3万元作为经济补偿，双方相互拥抱致谢，捂手言和。

调解员心声

调解工作纷繁复杂，做好调解工作要讲究方法和技巧。调解工作要讲求耐心，首先从倾听开始。当我们面对怒发冲冠的当事人，当我们面对悲伤欲绝的当事人，当我们面对受伤流血的当事人，要做的第一件事情就是“倾听”。要真心实意地去听，在听的过程中，让当事人通过诉说宣泄情感、调整心态。

在听的过程中，充分了解案情，寻找调解的突破点。对于相对弱势的一方，我们要尽可能为其争取合法合理的权益；对于相对强势的一方，我们要对其讲解相关法律法规和国家政策，耐心疏导。

但不论是弱势的一方还是强势的一方，人民调解员都要一视同仁，不能偏袒任何一方，要靠正气感人，靠正派服人，靠诚信打动人。在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，促进双方当事人自愿达成调解协议。

来源 顺德区司法局

编辑 林林