2002年，南海区行政服务中心顺应民意，应运而生，走在了全国前列。如今，南海区行政服务中心顺应新时代的需求，实体窗口淡出历史视野，依然是领全国风气之先。
风云背后，潮流之下，令人感慨、自豪：当年率先成立区级行政服务中心是自豪，如今在全国率先撤销实体窗口，仍然是一种自豪。因为这一建、一撤的背后，南海区委区政府为民便民的初心始终未变，南海以发展为导向的改革锐气锋芒未减，南海紧跟新时代技术潮流的信息化建设厚积薄发、底气十足。
南海的行政体制改革，始终没有忘记“为民服务”这个初心；始终以市民、企业的需求为导向、为归宿。早期的南海区行政服务中心建设，可谓披荆斩棘、筚路蓝缕。但无论多艰难，南海都创造各种条件，全力去开拓。因为南海认识到：办事的便利与高效，事关市民、企业的幸福感、获得感，也事关南海发展的社会原动力。
从早期的集中审批、一窗办理，到之后的审批标准化，再到现在全流程的电子化、智能化，南海的行政改革，为市民和企业的服务不断升级，带给市民和企业的获得感不断提升。
南海是中国经济发展的一片热土，也是中国基层改革的试验区和先行地。自下而上的旺盛的经济发展需求，为改革提供了强大的内生动力和明确的方向指引。南海的经济发展有着鲜明的特点：以民营经济为主，各个镇街是经济发展的主战场。南海不仅形成了一批在国内外有较大影响的特色产业、特色企业和产品，也催生了一批特色鲜明、竞争力强的明星品牌专业镇，以工业园区、专业镇和特色产业基地为载体，进一步形成了有一定规模的产业集群。
镇域经济的不断发展，呼唤着镇街层面的公共事务如社会服务、养老、医保等民生事务的审批职权的下放，也呼唤着与经济发展密切相关的各种审批职权的下放。可以说，从早期的放开搞活，到集中资源招商引资“搬大树”，到现在的城乡融合实现高质量发展，在不同的经济发展阶段，南海适时地推进了不同的行政体制改革。其主线清晰地显示为：不断简政放权，把更多的行政审批权下放到镇街、村居，不断激活镇域经济，始终保持南海经济蓬勃发展的活力。
南海区级行政服务中心建得早、实体窗口撤得巧，源于强烈的发展需求，也是有充足的技术积累做支撑的。这个支撑就是南海的信息化建设，始终紧跟最新的技术迭代，始终走在时代的前列。
早在上个世纪90年代，南海就启动了信息化建设，并在2000年成为全国首批信息化试点城市。多年来，政务资源信息化的整合，使南海的“数字政府”建设底蕴深厚。目前，全区已有55个部门（镇街）应用共享的数据，累计调用次数4300多万次。正是对信息化技术的充分利用，政务服务数据的持续积累，使南海搭建了相当完善的智慧城市、电子政务系统，绝大部分审批事项已经被转移到网上，极大地降低了市民和企业的办事成本，提高了办事效率。
应该说，区级行政服务中心实体窗口的撤销，只是南海漫长行政体制改革征程中的一站。未来，南海区委深沉的为民服务的初心，不断向纵深推进改革的锐气，最新的信息化技术的翅膀，将继续推动南海行政体制改革的旅程向前延伸。（仲声）