石湾鸿翔社区：创新方式服务在职党员，凝心聚力推进社区善治

开展技巧培训，助力互动联系。日前，鸿翔社区党委会同湖景家庭综合服务中心，组织开展了一场别开生面的线上培训课程，聘请专业社工为辖区488名在职党员详细讲解党员入户探访工作的注意要点以及与居民群众建立良好关系的技巧，进一步强化党员服务群众能力，助力构建三级党建网络。

△戳视频，走进线上培训课，学习入户探访工作技巧。

在职党员主动认岗

党群关系更为活络

构建城市社区三级党建网格是今年石湾党建工作的一项重要内容，旨在全面提升城市基层治理体系和治理能力的现代化水平。早前，石湾根据市、区要求部署，全面落实在职党员报到机制，上万名党员下沉到各个社区，成为支持参与基层治理的一支强大力量，解决了一大批积累时间长、群众较为关切的热点难点问题，取得初步成效。在此基础上，进一步推进构建城市社区三级党建网格，是为了将党的引领往更细小的网格、小区延伸，不断夯实党的基层网络，让治理往更深层次更广维度延伸拓展。

据悉，目前石湾多个社区已经探索实施党员中心户制度，每名党员中心户联系10名党员，每名党员再固定联系5-10户群众，从而搭建起全方位的“党员中心户-党员-群众”的党群沟通连心桥，起到“一个骨干成为一个中心，一个中心辐射带动一片”的良好作用。以鸿翔社区为例，截止8月18日，该社区就有120多名在职党员主动领岗，报名人数仍在上升，党员中心户的探索在基层取得初步成效。

在职党员入户联系群众。

党员领岗后应如何拉近与固定联系群众的距离？上门入户探访如何快速切入主题？居民之间产生矛盾应该怎么协助化解？……这些成为摆在社区党委面前的实实在在的问题，解决不好，势必会对正在犹豫观望的党员带来消极影响，而呵护得当，则可以起到引领示范，事半功倍的好效果，为此，社区根据党员反馈，首先在沟通技巧上下文章。日前，鸿翔社区党委便联合湖景家庭综合服务中心，制作了以“党员入户探访培训”为主题的培训视频，邀请了中级社工师关宝燕进行线上授课，10多分钟的课程，从如何迅速拉近关系、如何做好沟通、如何面对面不尴尬、如何登记反馈问题等多个角度进行了经验传授。

关宝燕介绍，入户探访有三大技巧，分别是“三必知”、“三必讲”、“三必听”，即必须了解探访居民的家庭情况、经济情况以及意见需求，必须向被探访人宣讲党委横幅的惠民政策、党委政府中心工作以及村（社区）两委工作，必须认真听取并记录被探访对象的实际困难、意见建议和评议评价。探访结束后，对于被探访对象提出的各种诉求、意见建议等认真对待，充分发挥“和谐共享社区”小程序平台的优势，做好迅速上报，实时跟踪和实时反馈三项工作。“短视频浓缩了知识精华，以视频授课的形式也可以方便党员探访前重温注意要点，这种培训方式既新颖也高效。”关宝燕说。

推动构建三级党建网络

为基层善治提供坚强组织保障

鸿翔社区党委书记梁锦荣表示，举办此次活动旨在进一步推动党员“亮身份，亮职责，亮承诺”，引领发挥党员先锋模范作用，促进社区内在职党员更好地开展社区困难弱势群体的结对探访，与社区居民建立良好的关系，推动在职党员参与三级党建网络工作。此外，党员上门过程中还能发掘社区居民技能特色，用好用活社区人才队伍，组建社区专业技能队伍，凝聚民心，实现社区共治共享新格局。目前培训反馈良好，不少党员已开始按照培训的方法开展入户探访工作。

在职党员入户联系群众，了解意见建议。

据了解，自全市部署在职党员到社区报到工作以来，鸿翔社区党委迅速落实积极探索，不仅根据党员个人喜好，制定有针对性的参与社区事务举措，此外，在职党员还根据街道组办指导，探索成立三人小组包干联系群众模式，让党群关系进一步融洽，以此为契机，社区还收集众多群众意见建议，为推动接下来的工作开展提供了坚实的支撑。与此同时，社区党委还指导在怡翠宏璟小区成立党支部，将在职党员、社区党员等纳入进来，指导处置小区大小事，群众身边事，为推进基层治理提供了坚强的组织保障。“接下来，我们将根据上级安排部署，并结合社区实际、党员实情、群众关切，加强探索布局，为构建三级党建网格贡献力量，让群众生活更满意，社区氛围更和谐。”梁锦荣说道。